¿Cómo encuentro un buen diseñador web o programador?

Paso 1: primero el objetivo, después la búsqueda

Antes de buscar un diseñador web o un programador, debería saber qué debe resultar al final. Basta media página: ¿para qué necesita el sitio web o el software?, ¿quién lo usa?, ¿cuáles son las tres funciones imprescindibles? y ¿para cuándo debe estar listo? Esta breve descripción le ayuda a reconocer a los proveedores adecuados y hace comparables los presupuestos más adelante.

Aclare también qué papel busca en realidad. Un diseñador web diseña, un desarrollador web ejecuta técnicamente y un desarrollador de software construye aplicaciones con base de datos y lógica de negocio. Muchos proyectos necesitan varios de estos papeles. Quien lo reconoce pronto busca con más precisión: o bien varios especialistas, o bien un equipo que lo cubra todo. Esta distinción ayuda también a leer correctamente los presupuestos.

Paso 2: dónde encontrar buenos diseñadores web y programa­dores

Las recomendaciones de su red son un buen comienzo, porque puede preguntar directamente por las experiencias. Mire además sitios web que le gusten: en el pie de página o en el aviso legal (Impressum) suele figurar quién los ha realizado. Las asociaciones sectoriales, las cámaras y los centros de emprendedores también conocen prestadores de servicios de la región y pueden facilitar contactos. En las recomendaciones, pregunte siempre cómo fue la colaboración tras el lanzamiento.

Quien busca «crear una página web cerca de mí» obtiene proveedores regionales. La cercanía no es imprescindible, pero facilita los talleres, las sesiones de fotos y la coordinación personal. Nano Concepts tiene su sede en Dudenhofen, cerca de Espira (Speyer), y atiende personalmente a empresas del área metropolitana de Rin-Neckar, y a clientes de otras regiones en remoto y, si es necesario, in situ. Más importante que la distancia es, de todos modos, lo bien que funcione la comunicación.

• Recomendaciones de su red
• Pie de página y aviso legal de sitios web que le gusten
• Cámaras, asociaciones sectoriales y centros de emprendedores
• Búsqueda regional de agencias cercanas
• Portfolios y apps publicadas en las tiendas

Paso 3: comprobar bien las referencias y las experiencias

No se fíe de las capturas de pantalla. Abra los sitios web de referencia en el smartphone: ¿cargan rápido?, ¿se leen bien los textos?, ¿funcionan los formularios y las vías de contacto? En las apps merece la pena echar un vistazo al App Store o a Google Play: allí verá si la app se actualiza con regularidad y cómo la experimentan los usuarios en el día a día.

Quien busca experiencias sobre cómo encargar una app debería leer críticamente los portales de valoraciones y fijarse en descripciones concretas en lugar de solo en el número de estrellas. Lo más revelador es una breve llamada con un cliente de referencia: ¿se cumplió el calendario?, ¿cómo fue la comunicación? y ¿cómo es la atención tras el lanzamiento? Los proveedores serios suelen facilitar de buen grado este contacto.

Paso 4: las preguntas adecuadas en la primera consulta

Una buena primera consulta se reconoce porque el proveedor pregunta más de lo que vende: por sus objetivos, clientes, procesos y sistemas existentes. Quien a los cinco minutos presenta ya una solución terminada probablemente aún no ha entendido su problema. Fíjese también en si se explican con claridad los términos técnicos y si se plantean expectativas realistas.

Haga usted mismo preguntas concretas y anote las respuestas de todos los proveedores en paralelo. Así se ve pronto quién trabaja de forma estructurada y transparente, quién nombra responsabilidades claras y con quién podría imaginarse una colaboración durante meses. También cuenta su intuición: en las próximas semanas hablarán mucho entre ustedes.

• ¿Quién es mi interlocutor fijo?
• ¿Cómo transcurre el proyecto y cuándo veo los primeros resultados?
• ¿Qué está incluido en el precio y qué no?
• ¿A quién pertenecen el diseño, el código fuente, el dominio y los accesos?
• ¿Quién asume el alojamiento, las actualizaciones y la corrección de errores tras el lanzamiento?
• ¿Qué ocurre si cambian los requisitos?

Paso 5: comparar presupuestos y reconocer las señales de alerta

No compare los presupuestos solo por el precio. Un buen presupuesto describe los servicios de forma concreta, indica el desarrollo y el calendario, regula las rondas de correcciones, la aceptación y los derechos de uso, e indica por separado los costes recurrentes. Formulaciones poco claras como «sitio web completo» sin más detalles conducen luego con frecuencia a discusiones sobre sobreesfuerzo y costes adicionales. Si algo no está claro, pida una concreción antes de firmar.

Conviene ser prudente ante posiciones garantizadas en Google, plazos de entrega muy cortos sin fase de concepto, referencias inexistentes o cuando el dominio y el alojamiento se registran a nombre del prestador de servicios en lugar de a su nombre. También la falta de aviso legal (Impressum) en el sitio web del proveedor es una señal de alerta. Cuánto cuestan los diseñadores web y los programadores lo explicamos en guías propias. Allí encontrará también los factores de coste con los que puede clasificar los presupuestos.

• Rankings garantizados en Google
• Sin referencias verificables
• Dominio y alojamiento no registrados a nombre de su empresa
• Sin presupuesto escrito con alcance del servicio
• Sin información sobre mantenimiento y actualizaciones

Paso 6: empezar en pequeño y probar la colaboración

Sobre todo en proyectos de software o de sitio web más grandes merece la pena una entrada manejable: un taller de concepto, un prototipo clicable o una primera fase de proyecto con un resultado claramente definido. Así conoce la forma de trabajar y la comunicación antes de liberar el presupuesto total. Un proveedor serio no tiene problema con este enfoque, sino que lo acoge con agrado. Al mismo tiempo surge un primer resultado que podrá seguir utilizando en cualquier caso.

En Nano Concepts, toda colaboración comienza con una primera consulta gratuita. Después recibirá un presupuesto transparente, preferentemente a precio cerrado; como orientación sirven nuestros paquetes Starter desde 2.500 €, Professional desde 8.000 € y Enterprise individual. Referencias como Oki's Knusperhähnchen en Germersheim o Rettinger en Dudenhofen puede verlas de antemano usted mismo.