Glosario digital: términos IT explicados de forma sencilla

Accesibilidad web y WCAG

La accesibilidad digital significa que los sitios web y las apps pueden ser utilizados por todas las personas, también por quienes tienen …

Aceptación (proyecto de software)

La aceptación en un proyecto de software es la declaración del cliente de que el software entregado se ajusta, en lo esencial, al contrato.

Agente de IA

Un agente de IA es un sistema de IA que persigue por sí mismo un objetivo dado: planifica pasos, usa herramientas como bases de datos, interfaces o …

AI Overviews (resúmenes de IA de Google)

Las AI Overviews (en Alemania también «KI-Übersichten» o «Übersicht mit KI») son resúmenes generados por IA que Google muestra sobre los resultados …

Almacenamiento de objetos (object storage)

El almacenamiento de objetos (object storage) guarda los datos no en carpetas, sino como objetos con identificador y metadatos en buckets.

Alojamiento web (hosting)

El alojamiento web (hosting) es la puesta a disposición de espacio de almacenamiento y capacidad de cálculo en un servidor siempre disponible, para …

Alta disponibilidad

Alta disponibilidad designa sistemas informáticos que siguen funcionando aunque fallen componentes individuales, gracias a la redundancia y a la …

Alucinación de IA

Una alucinación de IA se produce cuando un modelo de IA genera afirmaciones que suenan plausibles pero son falsas o inventadas, como fuentes, cifras …

API (interfaz de programación)

Una API (Application Programming Interface, en español: interfaz de programación de aplicaciones) es una interfaz definida a través de la cual los …

API REST

Una API REST es una interfaz de programación basada en el estilo de arquitectura REST (Representational State Transfer): los programas acceden …

Aplicación web progresiva (PWA)

Una aplicación web progresiva (Progressive Web App, PWA) es un sitio web que se comporta como una app: puede instalarse en la pantalla de inicio, …

App multiplataforma

Una app multiplataforma (cross-platform) es una aplicación móvil que se desarrolla a partir de una base de código común para varios sistemas …

App nativa

Una app nativa es una aplicación desarrollada específicamente para un sistema operativo —por ejemplo, iOS o Android— en sus propios lenguajes de …

Arquitectura monolítica

Una arquitectura monolítica es un diseño de software en el que todas las funciones de una aplicación (interfaz, lógica de negocio y acceso a datos) …

Arquitectura multiinquilino (multi-tenancy)

El multi-tenancy (arquitectura multiinquilino) significa que una instancia de software atiende a varios clientes, los inquilinos, al mismo tiempo y …

Ataque DDoS

Un ataque DDoS (denegación de servicio distribuida) sobrecarga de forma deliberada servidores, redes o sitios web con una avalancha de solicitudes …

Autenticación de dos factores (2FA)

La autenticación de dos factores (2FA) confirma la identidad al iniciar sesión con dos pruebas independientes entre sí, por ejemplo una contraseña y …

Autenticación y autorización

La autenticación comprueba quién es una persona, por ejemplo con contraseña, un procedimiento en dos factores o una passkey.

Automatización de procesos

La automatización de procesos consiste en dejar que un software realice, total o parcialmente, flujos de trabajo recurrentes, como registrar …

Automatización de pruebas

La automatización de pruebas consiste en que scripts y herramientas ejecuten automáticamente las pruebas de software en lugar de repetirlas a mano.

Automatización del marketing

La automatización del marketing designa el software y las reglas que ponen en marcha de forma automática tareas de marketing recurrentes, como series …

Automatización robótica de procesos (RPA)

La automatización robótica de procesos (Robotic Process Automation, RPA) es una tecnología en la que robots de software realizan tareas de oficina …

B

Backend

El backend es la parte de un software que se ejecuta en el servidor y que los usuarios no ven: procesa solicitudes, ejecuta la lógica de negocio, …

Backlinks (enlaces entrantes)

Los backlinks son enlaces de otros sitios web hacia el propio.

Balanceador de carga (load balancer)

Un balanceador de carga (load balancer) reparte las solicitudes entrantes entre varios servidores para que ninguno se sobrecargue.

Base de datos

Una base de datos es un sistema organizado para almacenar, consultar y gestionar datos de forma permanente.

Base de datos vectorial

Una base de datos vectorial almacena embeddings, es decir, vectores numéricos que representan el significado de textos o imágenes, y encuentra en un …

Borrado certificado de datos

El borrado certificado de datos es la eliminación verificable e irreversible de los datos de discos duros, SSD, smartphones y otros soportes mediante …

C

Cableado estructurado

El cableado estructurado es un sistema de cableado normalizado e independiente del fabricante para edificios y recintos.

Caché del navegador (browser caching)

La caché del navegador (browser caching) significa que el navegador almacena localmente los archivos ya cargados de un sitio web, como imágenes, …

CAPTCHA y protección antispam

Un CAPTCHA es una prueba que sirve para distinguir a las personas de los programas automatizados, por ejemplo antes de enviar un formulario.

Chatbot con IA

Un chatbot con IA es un asistente digital que entiende preguntas formuladas en lenguaje natural y da respuestas redactadas libremente.

CI/CD

CI/CD son las siglas de Continuous Integration y Continuous Delivery o Deployment (integración continua y entrega o despliegue continuos): los …

Cifrado

El cifrado convierte los datos, mediante una clave, en una forma ilegible, de modo que solo las personas autorizadas con la clave adecuada puedan …

Cifrado SSL/TLS

SSL/TLS es un protocolo de cifrado que protege los datos entre el navegador y el servidor frente a la lectura y la manipulación por parte de …

CMS headless

Un CMS headless es un sistema de gestión de contenidos sin una capa de presentación integrada de forma fija: gestiona los contenidos de manera …

Consentimiento de cookies y banner de consentimiento

El consentimiento de cookies es la aceptación libre e informada de un visitante antes de que se instalen o lean cookies u otras tecnologías no …

Contrato de encargado del tratamiento (AVV)

Un contrato de encargado del tratamiento (en Alemania, Auftragsverarbeitungsvertrag o AVV) es el acuerdo escrito o electrónico del art.

Core Web Vitals

Las Core Web Vitals son tres métricas definidas por Google para medir la experiencia de usuario de un sitio web: velocidad de carga (LCP), tiempo de …

Coste total de propiedad (TCO)

El coste total de propiedad (TCO, total cost of ownership) es la suma de todos los costes que un producto o sistema genera durante toda su vida útil: …

CRM (gestión de relaciones con clientes)

Un CRM (customer relationship management, gestión de relaciones con clientes) es un software y una forma de trabajar para cuidar las relaciones con …

Cron job (tarea programada)

Un cron job es una tarea que un servidor ejecuta automáticamente a horas determinadas.

Cross-site scripting (XSS)

El cross-site scripting (XSS) es un tipo de ataque en el que los delincuentes introducen código malicioso, normalmente JavaScript, en una página web.

CSS

CSS (Cascading Style Sheets) es el lenguaje de hojas de estilo que define el aspecto de las páginas web: colores, fuentes, espaciados, maquetación y …

Customer journey (recorrido del cliente)

El customer journey describe el recorrido completo de un cliente, desde que percibe por primera vez una oferta, pasando por la comparación y la …

Código abierto (open source)

El código abierto (open source) designa el software cuyo código fuente es de acceso público y que se distribuye con una licencia que permite su uso, …

Códigos de estado HTTP

Los códigos de estado HTTP son números de tres cifras con los que un servidor web responde a cada solicitud.

D

Datos estructurados (Schema.org)

Los datos estructurados son información adicional estandarizada en el código fuente de una página, normalmente en formato JSON-LD con el vocabulario …

Decisión de fabricar o comprar (make or buy)

La decisión make or buy (fabricar o comprar) es la pregunta de si una empresa produce por sí misma un servicio o producto o lo adquiere.

Declaración de accesibilidad

Una declaración de accesibilidad es un texto público en una web o app que describe el estado de la accesibilidad: requisitos cumplidos e incumplidos, …

Derechos de uso del software

Los derechos de uso del software son las facultades concedidas por contrato para utilizar, copiar, modificar o ceder un programa informático …

Desarrollo full stack

El desarrollo full stack consiste en construir un software abarcando todas sus capas técnicas: desde la interfaz de usuario (frontend), pasando por …

Desarrollo ágil de software

El desarrollo ágil de software es un enfoque en el que el software se construye paso a paso en ciclos cortos.

Despliegue (deployment)

El despliegue (deployment) es la puesta a disposición de un software en un entorno de destino, por ejemplo un servidor de pruebas o el sistema en …

Despliegue IT (rollout)

Un despliegue IT (rollout) es la implantación planificada y generalizada de nuevo hardware o software en la empresa, por ejemplo la sustitución de …

Deuda técnica

La deuda técnica es el esfuerzo adicional futuro que surge cuando un software se implementa deprisa en lugar de con rigor, por ejemplo mediante …

DevOps

DevOps es un enfoque que une el desarrollo de software (Development) y la operación de IT (Operations).

Digitalización

La digitalización en una empresa consiste en convertir información y procesos analógicos en digitales y simplificarlos o automatizarlos con software.

Directiva NIS2

NIS2 es la directiva de la UE (UE) 2022/2555 sobre ciberseguridad.

Diseño responsive

El diseño responsive es un enfoque de diseño y desarrollo en el que un sitio web se adapta automáticamente al tamaño de pantalla de cada dispositivo.

Diseño UI/UX

El diseño UI/UX abarca la creación de productos digitales desde la perspectiva del usuario: la UI (User Interface) es la interfaz visible, con …

Disponibilidad (uptime) y SLA

El uptime es el tiempo durante el cual un servicio informático está accesible, por lo general expresado como porcentaje mensual o anual.

DNS (sistema de nombres de dominio)

El DNS (sistema de nombres de dominio) es la «agenda telefónica de internet»: traduce nombres de dominio como ejemplo.com a las direcciones IP de los …

Docker y contenedores

Un contenedor es un paquete de software autónomo que agrupa una aplicación con todas las bibliotecas y configuraciones que necesita, de modo que …

Dominio (nombre de dominio)

Un dominio es el nombre legible de un sitio web en internet, por ejemplo nanoconcepts.de.

E

E-E-A-T

E-E-A-T significa experiencia, especialización, autoridad y fiabilidad (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness).

Embeddings

Los embeddings son secuencias de números (vectores) que representan el significado de un texto, una imagen o un audio.

Entorno de pruebas (staging)

Un entorno de staging es un entorno de pruebas lo más parecido posible al entorno en producción.

ERP (planificación de recursos empresariales)

Un ERP (enterprise resource planning, planificación de recursos empresariales) es un software empresarial integrado que representa los procesos …

Escalado (horizontal y vertical)

Escalado significa adaptar el rendimiento de un sistema informático a la demanda.

Estrategia de backup (regla 3-2-1)

Una estrategia de backup define qué datos se incluyen en las copias de seguridad, con qué frecuencia, dónde y durante cuánto tiempo se guardan, y …

Estudio de cobertura wifi (site survey)

Un estudio de cobertura wifi (site survey) es la planificación y medición de la cobertura inalámbrica en un edificio.

Etiqueta canonical (URL canónica)

Una etiqueta canonical (rel=canonical) es una indicación en el código HTML que informa a los buscadores de cuál es la URL principal preferida cuando …

EU AI Act (Reglamento europeo de IA)

El EU AI Act (Reglamento europeo de IA, Reglamento (UE) 2024/1689) es la primera ley integral de la UE sobre IA.

Evaluación de impacto relativa a la protección de datos (EIPD)

La evaluación de impacto relativa a la protección de datos (EIPD, en Alemania DSFA) es un análisis de riesgos del art.

F

Factura electrónica (XRechnung y ZUGFeRD)

Una factura electrónica es una factura en un formato electrónico estructurado conforme a la norma europea EN 16931 que un software puede leer y …

Fine-tuning (ajuste fino)

El fine-tuning (ajuste fino) es el reentrenamiento específico de un modelo de IA ya preentrenado con datos de ejemplo propios.

FinOps (control de costes en la nube)

FinOps (gestión financiera de la nube) es la práctica de hacer transparentes los costes de la nube, controlarlos y optimizarlos de forma conjunta …

Firewall (cortafuegos)

Un firewall (cortafuegos) es un sistema de seguridad que controla el tráfico entre redes o dispositivos según reglas definidas y bloquea las …

Firewall de aplicaciones web (WAF)

Un firewall de aplicaciones web (WAF) filtra el tráfico HTTP y HTTPS hacia un sitio web o una aplicación web y bloquea ataques como la inyección SQL, …

Framework (marco de desarrollo)

Un framework es una base de componentes prefabricados, reglas y estructuras para el desarrollo de software.

Frontend

El frontend es la parte visible de un sitio web, una aplicación web o una app, es decir, todo aquello con lo que los usuarios interactúan …

Fuentes web (web fonts)

Las fuentes web (web fonts) son archivos de tipografía que un sitio web entrega al navegador junto con sus contenidos, para que los textos aparezcan …

Function calling y tool use

El function calling, también llamado tool use, es la capacidad de un modelo de lenguaje de IA de generar llamadas estructuradas a funciones …

G

Generación aumentada por recuperación (RAG)

La generación aumentada por recuperación (Retrieval-Augmented Generation, RAG) es un método en el que un modelo de lenguaje de IA recupera, antes de …

Generación de leads

La generación de leads es la captación sistemática de contactos de posibles clientes que han mostrado interés en una oferta, por ejemplo con un …

Generador de sitios estáticos

Un generador de sitios estáticos (SSG) es un programa que crea archivos HTML terminados a partir de contenidos, plantillas y datos antes de la …

GEO (optimización para motores generativos)

La GEO (Generative Engine Optimization) reúne las medidas para que contenidos y marcas sean mencionados y enlazados como fuente en las respuestas de …

Gestión de activos de TI (ITAM)

La gestión de activos de TI (ITAM) es el registro y la administración de todos los bienes de TI de una empresa (hardware, software, licencias, nube y …

Gestión de dispositivos móviles (MDM)

La gestión de dispositivos móviles (Mobile Device Management, MDM) es la administración y protección centralizadas de los dispositivos móviles de la …

Gestión de equipos cliente (client management)

La gestión de equipos cliente (client management) es la administración centralizada de todos los dispositivos de usuario de una empresa: PC, …

Gestión de parches (patch management)

La gestión de parches (patch management) es el proceso planificado de registrar, probar, priorizar e instalar actualizaciones de seguridad y de …

Gestión del ciclo de vida del hardware

La gestión del ciclo de vida del hardware planifica y controla todo el ciclo de vida de los equipos de TI, desde la compra y el uso hasta la …

Gestor de contraseñas

Un gestor de contraseñas es un software que guarda las credenciales cifradas en una caja fuerte, genera contraseñas aleatorias seguras y las …

Git y control de versiones

Git es un sistema de control de versiones distribuido que registra cada cambio en el código fuente con autor, momento y descripción.

GoBD (principios alemanes de contabilidad digital)

Los GoBD son los principios alemanes para llevar y conservar libros, registros y documentos en formato electrónico y para el acceso a los datos.

Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 (GA4) es la versión actual del servicio de analítica web de Google.

Google Consent Mode v2

Google Consent Mode v2 es una interfaz que transmite el estado de consentimiento de un visitante a los servicios de Google, como Analytics y Ads.

Google Search Console

Google Search Console es una herramienta gratuita de Google que muestra cómo rinde un sitio web en la Búsqueda de Google: con clics, impresiones, …

Gran modelo de lenguaje (LLM)

Un gran modelo de lenguaje (Large Language Model, LLM) es un modelo de IA entrenado con cantidades muy grandes de texto, lo que le permite comprender …

GraphQL

GraphQL es un lenguaje de consulta para API.

H

Historia de usuario (user story)

Una historia de usuario es una descripción breve de un requisito desde el punto de vista del usuario, normalmente con el patrón «Como [rol], quiero …

Hosting en Alemania (ubicación de los datos)

Hosting en Alemania significa que sitios web, aplicaciones y datos se operan en centros de datos situados en territorio alemán.

Hosting en la nube (cloud hosting)

El hosting en la nube (cloud hosting) consiste en operar sitios web, aplicaciones y bases de datos sobre recursos virtuales de un proveedor de nube, …

Hosting gestionado (managed hosting)

El hosting gestionado es un modelo de alojamiento en el que el proveedor no solo ofrece el servidor o la plataforma, sino que también los opera: …

hreflang

Hreflang (rel=alternate hreflang) es un marcado con el que se informa a los buscadores de qué versiones de idioma o de país de una página existen, …

HTML

HTML (Hypertext Markup Language) es el lenguaje de marcado con el que se estructuran las páginas web.

I

IA generativa

La IA generativa es una forma de inteligencia artificial que crea contenidos nuevos a petición, como textos, imágenes, audio, vídeo o código de …

IaaS y PaaS (modelos de servicio en la nube)

IaaS (Infrastructure as a Service) y PaaS (Platform as a Service) son modelos de servicio en la nube.

IMAC (Install, Move, Add, Change)

IMAC significa Install, Move, Add, Change y describe los trabajos típicos en los puestos de trabajo de TI: instalar equipos nuevos, trasladar …

Infraestructura como código (IaC)

Infraestructura como código (IaC) significa describir la infraestructura informática, como servidores, redes y bases de datos, en archivos de texto …

Inicio de sesión único (SSO)

El inicio de sesión único (Single Sign-On, SSO) es un procedimiento en el que los usuarios se autentican una vez de forma centralizada y después …

Inteligencia artificial (IA)

La inteligencia artificial (IA) designa sistemas informáticos que asumen tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como entender el …

Intención de búsqueda

La intención de búsqueda (en inglés, search intent) es el objetivo que persigue un usuario con una consulta: informarse, encontrar una página …

Interfaz ERP

Una interfaz ERP conecta el sistema ERP de una empresa —el software central para la gestión de inventario, las compras, la contabilidad y los …

Internacionalización (i18n)

La internacionalización (i18n) es la preparación técnica de un software o sitio web para que pueda adaptarse a distintos idiomas, países y culturas …

Investigación de palabras clave

La investigación de palabras clave es la búsqueda sistemática de los términos y preguntas que el público objetivo introduce en los buscadores.

Inyección SQL

La inyección SQL es un tipo de ataque en el que los delincuentes introducen comandos de base de datos en campos de entrada o parámetros de dirección …

ISO 27001

ISO 27001 es la norma internacional para un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI).

ITIL (marco de gestión de servicios de TI)

ITIL es un marco de referencia muy extendido con buenas prácticas para la gestión de servicios de TI.

J

Jamstack

Jamstack es un enfoque de arquitectura para sitios web: las páginas se generan de antemano como marcado estático, se entregan mediante una CDN y se …

JavaScript

JavaScript es un lenguaje de programación que hace interactivas las páginas web: se ejecuta directamente en el navegador, reacciona a las entradas, …

K

Kanban

Kanban es un método para gestionar el trabajo en el que todas las tareas se hacen visibles en un tablero y se mueven por columnas como «Pendiente», …

KPI (indicador clave de rendimiento)

Un KPI (key performance indicator, indicador clave de rendimiento) es una magnitud medible que muestra hasta qué punto una empresa ha alcanzado un …

Kubernetes

Kubernetes es una plataforma de código abierto para orquestar contenedores.

L

Landing page (página de aterrizaje)

Una landing page (página de aterrizaje) es una página de destino diseñada a propósito, a la que llegan los visitantes tras hacer clic en un anuncio, …

Lazy loading (carga diferida)

El lazy loading (carga diferida) consiste en que las imágenes, los vídeos y otros contenidos de una página web solo se cargan cuando aparecen en la …

Ley alemana de accesibilidad (BFSG)

La Ley alemana de accesibilidad (BFSG) incorpora al derecho alemán la Directiva (UE) 2019/882 y obliga desde el 28 de junio de 2025 a fabricantes, …

Licencias de código abierto

Las licencias de código abierto son condiciones de uso con las que los autores liberan su código fuente para usarlo, modificarlo y redistribuirlo.

Llamada a la acción (CTA)

Una llamada a la acción (CTA, del inglés call to action) es un elemento de un sitio web, un correo electrónico o un anuncio que invita al usuario a …

llms.txt

llms.txt es un formato de archivo propuesto en 2024 para el directorio raíz de un sitio web: un archivo Markdown que debe ofrecer a los modelos de …

Logging y gestión de logs

El logging es el registro automático de eventos en sistemas informáticos, como accesos, errores e inicios de sesión.

Low-code y no-code

Low-code y no-code son enfoques para crear software con editores visuales en lugar de programación clásica.

M

Machine learning (aprendizaje automático)

El machine learning (aprendizaje automático) es una rama de la inteligencia artificial en la que los algoritmos reconocen por sí mismos patrones en …

Medidas técnicas y organizativas (TOM)

Las medidas técnicas y organizativas (en Alemania, TOM) son las salvaguardas con las que una empresa protege los datos personales según el art.

Meta description (metadescripción)

La meta description es un elemento HTML en la cabecera de una página que resume su contenido en una o dos frases.

Microservicios

Los microservicios son un estilo de arquitectura en el que una aplicación se compone de muchos servicios pequeños e independientes.

Microsoft 365

Microsoft 365 es un paquete por suscripción de Microsoft que combina aplicaciones de Office como Word, Excel y Outlook con servicios en la nube para …

Microsoft Entra ID y Active Directory

Active Directory es el servicio de directorio de la red de la empresa que administra usuarios, grupos y dispositivos.

Microsoft Intune

Microsoft Intune es un servicio en la nube para la administración y protección centralizadas de los dispositivos de la empresa.

Middleware

Un middleware es software que actúa de intermediario entre aplicaciones, sistemas o servicios de red.

Migración de datos

La migración de datos es el traslado de datos desde un sistema existente a uno nuevo, por ejemplo al cambiar la gestión de almacén, el CRM o la …

Model Context Protocol (MCP)

El Model Context Protocol (MCP) es un estándar abierto que define cómo se comunican las aplicaciones de IA con herramientas y fuentes de datos …

Modelo en cascada

El modelo en cascada es un modelo de proceso del desarrollo de software en el que un proyecto avanza por fases consecutivas: de los requisitos al …

Monitorización (monitoring)

La monitorización (monitoring) es la vigilancia continua de sistemas informáticos, sitios web y aplicaciones.

N

Navegación breadcrumb (migas de pan)

Una navegación breadcrumb (de migas de pan) muestra a los visitantes la ruta desde la página de inicio hasta la página actual, por ejemplo «Inicio › …

NoSQL

NoSQL («Not only SQL») designa las bases de datos que no almacenan los datos en tablas fijas, sino, por ejemplo, como documentos, pares clave-valor, …

O

OAuth 2.0

OAuth 2.0 es un estándar abierto con el que una aplicación puede acceder, en nombre de un usuario, a datos protegidos de otro servicio sin conocer su …

Obligación del aviso legal (Impressum)

La obligación del Impressum exige a los proveedores de servicios digitales comerciales mostrar en su web, de forma accesible, su nombre, dirección, …

OCR y procesamiento inteligente de documentos

El OCR (reconocimiento óptico de caracteres) convierte imágenes y escaneos en texto legible por máquina.

Open Graph (vista previa al compartir en redes)

Open Graph es un protocolo desarrollado por Facebook con el que las páginas web determinan, mediante metaetiquetas, con qué título, descripción e …

Optimización para motores de búsqueda (SEO)

La optimización para motores de búsqueda (SEO) reúne todas las medidas con las que un sitio web se posiciona mejor en los resultados no pagados de …

ORM (mapeo objeto-relacional)

Un ORM (Object-Relational Mapping) es una capa de software que asigna automáticamente los objetos del código a las tablas de una base de datos …

OWASP Top 10

El OWASP Top 10 es una lista de los riesgos de seguridad más críticos para las aplicaciones web, publicada por la organización sin fines de lucro …

P

PageSpeed (velocidad de carga)

PageSpeed designa la velocidad de carga de una página web y la rapidez con que los visitantes pueden usarla.

Parámetros UTM

Los parámetros UTM son añadidos a la dirección de un enlace que indican el origen de una visita, como la fuente, el medio y la campaña.

Perfil de empresa de Google

El Perfil de empresa de Google (antes Google My Business) es la ficha gratuita de una empresa en la Búsqueda de Google y en Google Maps.

Phishing

El phishing es un intento de fraude en el que los atacantes se hacen pasar por remitentes de confianza por correo electrónico, SMS, teléfono o …

PIM (gestión de información de producto)

Un PIM (product information management, gestión de información de producto) es un sistema para mantener de forma central toda la información de los …

Pliego de especificaciones (Pflichtenheft)

Un pliego de especificaciones (en alemán, Pflichtenheft) es un documento en el que el contratista describe cómo implementará los requisitos del …

Pliego de requisitos (Lastenheft)

Un pliego de requisitos (en alemán, Lastenheft) es un documento en el que el cliente describe qué debe lograr un software o un proyecto, es decir, …

Portal de clientes

Un portal de clientes es un área online protegida en la que los clientes, tras iniciar sesión, consultan información y gestionan trámites por sí …

Precio cerrado frente a tiempo y materiales

Con precio cerrado, se entrega un alcance claramente descrito por un precio total acordado; el riesgo de costes lo asume el contratista.

Product Owner

Un Product Owner es, en Scrum, la persona responsable del valor de un producto.

Producto mínimo viable (MVP)

Un producto mínimo viable (Minimum Viable Product, MVP) es la primera versión utilizable de un producto, con justo las funciones necesarias para …

Prompt engineering

El prompt engineering es el arte de formular y estructurar instrucciones (prompts) para un modelo de IA de modo que ofrezca resultados útiles de …

Protección de endpoints y EDR

La protección de endpoints defiende dispositivos finales como PC, portátiles, servidores y smartphones frente al malware y los ataques.

Prueba A/B (test A/B)

Una prueba A/B es un experimento en el que se muestran al mismo tiempo dos versiones de una página web, un correo o un anuncio a visitantes …

Prueba de penetración (pentest)

Una prueba de penetración es un ataque simulado y autorizado contra sistemas IT, sitios web o aplicaciones.

Página de error 404

Una página de error 404 aparece cuando la dirección solicitada no existe.

R

Ransomware

El ransomware es un software malicioso que cifra datos o sistemas completos y exige un rescate por liberarlos.

Rastreo e indexación

El rastreo (crawling) es el descubrimiento y la descarga automáticos de páginas web por parte de los bots de los buscadores, como Googlebot; la …

Reconocimiento de voz (speech-to-text)

El reconocimiento de voz, también llamado speech-to-text o reconocimiento automático del habla (ASR), convierte el lenguaje hablado en texto escrito.

Recuperación ante desastres (RTO y RPO)

La recuperación ante desastres (disaster recovery) reúne planes y procedimientos para restablecer los sistemas informáticos tras una caída grave, por …

Red de distribución de contenidos (CDN)

Una red de distribución de contenidos (Content Delivery Network, CDN) es una red distribuida de servidores que almacena en caché los contenidos de un …

Redirección 301

Una redirección 301 es un desvío permanente de una URL antigua a una nueva.

Refactorización

La refactorización consiste en reestructurar de forma deliberada el código existente sin modificar su comportamiento externo.

Relanzamiento web

Un relanzamiento web es la renovación a fondo de una presencia en internet existente, normalmente del diseño, la tecnología, la estructura y los …

Retorno de la inversión (ROI)

El retorno de la inversión (ROI, return on investment) es una métrica que relaciona el beneficio de una inversión con el capital invertido.

Revisión de código (code review)

Una revisión de código (code review) es el examen sistemático del código fuente por al menos otra persona antes de incorporar un cambio al software.

RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) es el Reglamento (UE) 2016/679, que desde el 25 de mayo de 2018 regula de forma uniforme cómo …

robots.txt

El robots.txt es un archivo de texto en el directorio raíz de un sitio web que indica a los buscadores y a otros rastreadores qué áreas pueden …

S

Scrum

Scrum es un marco de trabajo ágil para el desarrollo de productos complejos, en particular de software.

SEO local

El SEO local (optimización local para motores de búsqueda) reúne las medidas para que una empresa aparezca en los primeros puestos en búsquedas con …

Serverless (computación sin servidor)

Serverless es un modelo operativo en la nube en el que el proveedor gestiona servidores, sistema operativo y escalado.

Service Desk (centro de atención de TI)

Un Service Desk es el punto de contacto central para todas las consultas de TI de una empresa.

Servicio técnico IT in situ (field service)

El servicio técnico IT in situ (field service) engloba los servicios IT que los técnicos prestan directamente en el lugar, como instalaciones, …

Servidor privado virtual (VPS)

Un servidor privado virtual (VPS) es un servidor virtual que comparte una máquina física con otros VPS, pero dispone de recursos asignados de forma …

Señalización digital (digital signage)

La señalización digital (digital signage) consiste en pantallas que muestran contenidos controlados de forma centralizada, como ofertas, cartas, …

Shopify

Shopify es una plataforma de comercio electrónico alojada (software como servicio) de Canadá con la que los comerciantes gestionan tiendas online sin …

Shopware

Shopware es una plataforma de comercio electrónico de Alemania con la que las empresas gestionan tiendas online para B2C y B2B.

Single-Page Application (SPA, aplicación de una sola página)

Una Single-Page Application (SPA, aplicación de una sola página) es una aplicación web que se carga por completo una sola vez y después carga e …

Sistema de diseño (design system)

Un sistema de diseño es una colección central de bloques de diseño reutilizables y reglas para productos digitales: colores, tipografías y espaciados …

Sistema de gestión de contenidos (CMS)

Un sistema de gestión de contenidos (CMS, del inglés Content Management System) es un software con el que usted mismo puede crear y modificar los …

Sistema de gestión de mercancías (WaWi)

Un sistema de gestión de mercancías (WaWi, de Warenwirtschaftssystem) es un software que representa el flujo de productos de una empresa: compras, …

Sistema de gestión documental (DMS)

Un sistema de gestión documental (DMS) es un software que archiva digitalmente documentos como facturas, contratos y planos, los etiqueta, los …

Sistema de tickets

Un sistema de tickets es un software que registra solicitudes, incidencias y tareas como «tickets» individuales, los asigna y les hace seguimiento …

Sistema heredado (legacy)

Un sistema heredado (legacy) es un software o una aplicación informática antigua que sigue en uso y es importante para el negocio, pero se basa en …

Sitemap XML

Un sitemap XML es un archivo legible por máquinas que enumera las URL importantes de un sitio web y ayuda a los buscadores a encontrar y rastrear sus …

Sitio web de una sola página (one-page)

Un sitio web one-page (de una sola página) es un sitio cuyo contenido completo está en una única página con desplazamiento.

Software como servicio (SaaS)

El software como servicio (Software as a Service, SaaS) es un modelo de provisión en el que el software no se compra ni se instala, sino que se …

Solicitud de cambio (change request)

Una solicitud de cambio es una petición formal para modificar el alcance acordado de un proyecto en curso.

Soporte de primer, segundo y tercer nivel

El soporte de primer, segundo y tercer nivel (1st, 2nd y 3rd level) son los escalones de un soporte IT por niveles: el primer nivel recibe las …

Soporte remoto (mantenimiento a distancia)

El soporte remoto es el mantenimiento a distancia de ordenadores y sistemas de TI: un técnico accede por internet al equipo del usuario, ve su …

SQL (lenguaje de consulta estructurado)

SQL (Structured Query Language, lenguaje de consulta estructurado) es el lenguaje estandarizado de consulta para bases de datos relacionales.

T

Tasa de conversión

La tasa de conversión indica qué proporción de los visitantes de un sitio web realiza una acción deseada, por ejemplo enviar una solicitud o …

Tokens y ventana de contexto

Los tokens son los bloques de texto en los que un modelo de IA divide el lenguaje, a menudo fragmentos de palabras o signos de puntuación.

TypeScript

TypeScript es un lenguaje de programación desarrollado por Microsoft que amplía JavaScript con tipos estáticos.

V

Voicebot (asistente telefónico con IA)

Un voicebot es un asistente telefónico con IA que atiende llamadas, entiende el lenguaje hablado, encuentra respuestas adecuadas y las emite con una …

VoIP y centralita telefónica en la nube

VoIP (Voice over IP) transmite las llamadas por internet y no por líneas telefónicas clásicas.

VPN (red privada virtual)

Una VPN (red privada virtual) es una conexión cifrada a través de una red pública como internet.

W

Webhook

Un webhook es una notificación automática entre dos aplicaciones: cuando en un sistema se produce un evento —por ejemplo, un nuevo pedido—, este …

WebP y AVIF

WebP y AVIF son formatos de imagen modernos para la web que, con una calidad comparable, generan archivos mucho más pequeños que JPEG y PNG.

Windows Autopilot (configuración automática de equipos)

Windows Autopilot es un servicio de Microsoft que permite configurar equipos Windows nuevos sin instalación manual.

Wireframe y prototipo interactivo

Un wireframe es un boceto esquemático de una página o pantalla de app que muestra la estructura y los contenidos, pero no el diseño final.

WooCommerce

WooCommerce es un plugin gratuito de código abierto que convierte WordPress en una tienda online.

WordPress

WordPress es un sistema de gestión de contenidos de código abierto con el que pueden mantenerse sitios web, blogs y tiendas online sin conocimientos …

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