¿Qué es la señalización digital (digital signage)?

Señalización digital: definición

Donde antes colgaban avisos, carteles y pizarras, hoy las pantallas muestran contenidos que se cambian con un clic. Abarca desde la pantalla de recepción con un mensaje de bienvenida y los paneles de menús y precios hasta las pantallas de indicadores en producción. La ventaja frente al papel: los contenidos están actualizados, pueden cambiar de forma programada y pueden incluir vídeo y datos en directo.

La señalización digital es más que un televisor con una memoria USB en la que se reproduce un vídeo. Combina pantallas profesionales, reproductores (media players), un software de gestión y una conexión de red que permite controlar a distancia todas las pantallas de una empresa, también en varias sedes a la vez.

Componentes y funciona­miento

Un editor crea contenidos en el sistema de gestión de contenidos, los asigna a grupos de pantallas y programa franjas horarias. Los reproductores descargan las listas de reproducción a través de la red y las muestran; si falla la red, normalmente lo hacen desde la memoria caché. Además pueden integrarse datos en directo mediante una interfaz, como citas, el tiempo, el estado de los pedidos o datos de un sistema ERP.

• Pantallas para funcionamiento continuo, con función táctil, carcasa exterior o alto brillo según el lugar
• Reproductor como caja externa o integrado en la pantalla
• Sistema de gestión de contenidos como servicio en la nube o en un servidor propio
• Conexión de red por cable o wifi, lo más estable posible
• Contenidos: imágenes, vídeos, páginas web, datos en directo
• Concepto de permisos y roles: quién puede publicar en qué pantallas

Ejemplo práctico: una panadería con cinco tiendas

Una panadería con cinco tiendas imprime cada semana carteles de ofertas y los reparte con mensajeros. Las ofertas del día, los precios promocionales y los productos agotados suelen figurar ya incorrectamente en el escaparate antes de que el cartel esté colgado. Los productos nuevos llegan a las tiendas con retraso y los costes de impresión y de desplazamientos se repiten cada semana.

Con la señalización digital, la central mantiene las ofertas una sola vez en el sistema y las distribuye a todas las tiendas o solo a algunas. La oferta del desayuno pasa a la del mediodía a su hora y los artículos agotados desaparecen al instante. Se eliminan los costes de impresión y de mensajería, y las promociones arrancan en todas las tiendas en el mismo minuto.

Ventajas, límites y errores habituales

La señalización digital ahorra los costes recurrentes de impresión y distribución, aumenta la atención y permite controlar los contenidos por público y por momento exacto. Internamente informa a los empleados en tiempo real, por ejemplo sobre indicadores de producción, turnos o avisos de seguridad. La inversión compensa sobre todo cuando los contenidos cambian con frecuencia o se abastecen varias sedes.

Son errores típicos los televisores comerciales en funcionamiento continuo, demasiado texto en letra demasiado pequeña, malos contrastes y la falta de un concepto de mantenimiento, de modo que los contenidos se quedan anticuados. También hay que aclarar los derechos sobre imágenes, vídeos y música. Planifique desde el principio la alimentación eléctrica, la conexión de red y el montaje.

Implantación

Defina primero la finalidad: quién debe ver qué y cuándo. Después vienen la ubicación, el tamaño de pantalla y el concepto de manejo. Nano Concepts desarrolla, si lo desea, contenidos e interfaces a medida, por ejemplo paneles de indicadores, y configura los equipos, la red y la gestión. El montaje y el cableado los realizamos junto con equipos asociados in situ, incluido el mantenimiento continuo.