Sector · Servicios y consultoría

Software para empresas de servicios: más tiempo para los clientes, menos admi­nis­tra­ción

Reservas online, portal de clientes, gestión de encargos y facturas automáticas: desarrollamos software para empresas de servicios, consultoras y estudios que asume la rutina y convierte las solicitudes en encargos.

Primera consulta gratuitaDiseño con LOMA DESIGNDesde hace más de 10 años
Imagen destacada: Servicios y consultoría

Servicios y consultoría: software que encaja con sus procesos

Ya sea una consultora, una agencia, una empresa de limpieza, un estudio o una empresa de servicios de personal: sus ingresos se generan en el tiempo que pasa con los clientes. El software para empresas de servicios evita que la coordinación de citas, los partes de horas, los justificantes de servicio y las facturas llenen el resto del día. Los clientes reservan online, ven en el portal el estado de sus encargos y reciben las facturas automáticamente a partir de los servicios registrados.

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Cómo se ve esto lo muestra nuestro proyecto para SYSTEM – die Innovationsberater: junto con LOMA DESIGN creamos una nueva identidad de marca y un sitio web con un analizador energético interactivo y una estructura SEO y GEO para toda Alemania. Además desarrollamos portales de clientes, planificación de encargos y de servicios, y apps con las que los equipos documentan sus servicios in situ.

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Con la herramienta de reservas SmartBook ofrecemos además una reserva de citas propia al estilo de Calendly que funciona directamente en su sitio web. Y si no cuenta con un departamento de IT propio, asumimos junto con nuestros socios de servicios IT también el helpdesk, el equipamiento de dispositivos y la atención de Microsoft 365, para que su equipo pueda concentrarse en los clientes. De una mayor visibilidad local se encargan nuestra Digital Visibility Marketing Suite y el SEO Page Multiplier.

Story

Servicios y consultoría en 7 diapositivas

Deslice y descubra los retos típicos, nuestra forma de proceder y las soluciones adecuadas para su sector.

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Sector

Servicios y consultoría. Digital, como lo necesita su día a día.

Reservas online, portal de clientes, gestión de encargos y facturas automáticas: desarrollamos software para empresas de servicios, consultoras y estudios que asume la rutina y convierte …

  • Primera consulta gratuita
  • Transparente, también a precio cerrado
  • Respuesta normalmente en 24 horas
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Retos

¿Le suena esto?

  1. 01Citas acordadas por teléfono
  2. 02Justificantes de servicio en papel
  3. 03Datos de clientes dispersos
  4. 04Sitios web intercambiables
  5. 05IT sin responsable
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Nuestro enfoque

Así procedemos.

  1. 01
    Pensar desde el contacto con el clienteSeguimos el camino de sus clientes desde la primera solicitud hasta la factura …
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    Usar lo estándar y complementar con lo propioDonde bastan herramientas probadas, las utilizamos y las conectamos.
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    El sitio web como canal de ventasCon LOMA DESIGN diseñamos presencias que explican con claridad los servicios y …
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    Automatizar la rutinaLas confirmaciones, los recordatorios, las facturas a partir de los tiempos …
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Servicios que encajan

Todo lo que necesita.

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Pregunta frecuente

Buena pregunta. Respuesta clara.

¿Cuánto cuesta el software para una empresa de servicios?

Nano Concepts

Un sitio web con reserva online o una herramienta sencilla empieza en el paquete Starter desde 2.500 €.

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Empecemos

Saque el máximo de su potencial.

Cuéntenos su proyecto: normalmente le responderemos en un plazo de 24 horas con una primera valoración.

JUNTOS. EN DIGITAL. CON ÉXITO.

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Retos

Retos típicos en el ámbito de Servicios y consultoría

Estos son los temas que escuchamos una y otra vez en las conversaciones con empresas del sector.

Citas acordadas por teléfono

Las citas se acuerdan por teléfono o por correo electrónico con idas y venidas. Cada cambio cuesta tiempo y, sin un recordatorio automático, las citas quedan sin aprovechar.

Justifi­cantes de servicio en papel

Los partes de horas, las listas de comprobación y las fotos se generan en casa del cliente y se teclean después. Las facturas se retrasan y las consultas aumentan.

Datos de clientes dispersos

Los contactos, los contratos y las notas están en buzones de correo, listas de Excel y en la cabeza de las personas. En vacaciones o ante un cambio de personal se pierde la visión de conjunto.

Sitios web inter­cam­bia­bles

Muchos sitios web de empresas de servicios se parecen y no conducen a la solicitud. Los visitantes no encuentran con la suficiente rapidez los servicios ni a las personas de contacto y se van a la competencia.

IT sin responsable

Sin departamento de IT propio, alguien se ocupa de los dispositivos, las cuentas y las actualizaciones como tarea secundaria, hasta que algo falla y la actividad se detiene.

Procedimiento

Así procedemos

  1. Pensar desde el contacto con el clienteSeguimos el camino de sus clientes desde la primera solicitud hasta la factura y buscamos los puntos donde hoy se pierde tiempo o los interesados abandonan. De ahí surge una lista priorizada con éxitos rápidos y fases de ampliación mayores.
  2. Usar lo estándar y complementar con lo propioDonde bastan herramientas probadas, las utilizamos y las conectamos. Desarrollamos software a medida allí donde su forma de trabajar le diferencia de la competencia.
  3. El sitio web como canal de ventasCon LOMA DESIGN diseñamos presencias que explican con claridad los servicios y conducen directamente a la reserva, a la solicitud o a la compra de vales de regalo, rápidas y optimizadas para el smartphone.
  4. Automatizar la rutinaLas confirmaciones, los recordatorios, las facturas a partir de los tiempos registrados y las tareas en el CRM se ejecutan automáticamente. Su equipo solo interviene en las excepciones.
Servicios

Servicios adecuados para Servicios y consultoría

Así aplicamos nuestros servicios en el sector, con ejemplos concretos del día a día empresarial.

Web y e-⁠commerce

Diseño web

Un centro de estética combina la oferta de servicios y la reserva online en una página rápida, de forma similar al relanzamiento premium de RIO DELUXE Ästhetik en Espira (Speyer).

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Software y apps

Aplicaciones web

Una empresa de servicios de personal gestiona turnos de trabajo, partes de horas y aprobaciones por parte de las empresas cliente en una aplicación web común.

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IA y automatización

Automatiza­ción de procesos

Tras finalizar un proyecto, la factura se genera automáticamente a partir de los tiempos registrados y se crea una tarea para la solicitud de opinión.

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Software y apps

Software a medida

Un proveedor de facility management gestiona inmuebles, intervalos de inspección y justificantes de servicio y genera a partir de ellos informes mensuales para el cliente.

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IA y automatización

Integración de IA y chatbots

Las notas de las reuniones con clientes se resumen automáticamente y se trasladan como tareas al CRM.

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Nube, operación y seguridad

Manteni­miento y soporte

Una consultora nos encomienda el cuidado de su sitio web y su herramienta de reservas, y comunica los cambios deseados simplemente por correo electrónico.

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Servicios IT y despliegues

Soporte IT

Una consultora sin departamento de IT propio recibe helpdesk, gestión de equipos y administración de Microsoft 365 de un solo proveedor.

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Web y e-⁠commerce

E-commerce y tiendas online

Un estudio vende bonos regalo directamente desde su propia página web, como INK Fellas Tattoo Company en Espira (Speyer) con su tienda de bonos integrada.

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Referencias

Proyectos reales

SYSTEM – die Innovationsberater: sitio web con analizador de energía en monitor, laptop y smartphoneEnergía y consultoría de innovación

SYSTEM – die Innovations­berater

SYSTEM – die Innovationsberater · Achern

Nueva imagen de marca y sitio web para una consultoría de innovación en energía, digitalización y competitividad, con un analizador de energía interactivo y una estructura SEO y GEO a escala nacional.

Reto
Para la consultoría en torno a la energía, la digitalización y la competitividad faltaba una presencia moderna y coherente: del logotipo y el universo cromático a un sitio web que llegue a empresas de toda Alemania.
Solución
El logotipo se reconstruyó como vector; a ello se suman una paleta de azul noche, verde y amarillo solar y la pareja tipográfica Unbounded y Figtree. El sitio web combina ilustraciones, un analizador de energía interactivo y otras calculadoras con 1.000 páginas de ubicaciones para 10 servicios en 100 ciudades.
Resultado
1.052 páginas con datos estructurados, sitemaps y llms.txt hacen que los contenidos sean legibles para buscadores y búsquedas con IA; cada página de ubicación incluye valores de rendimiento propios, el instituto de fomento del estado federado y las ubicaciones vecinas.
Ver proyecto
Nano Concepts: nuevo sitio web en monitor, laptop y smartphoneSoftware y servicios IT

Nano Concepts – relanza­miento del sitio web

Nano Concepts · Dudenhofen

Del sitio web anterior a una plataforma multilingüe: nueva presencia con páginas de servicios, ubicaciones, guías y soluciones en alemán, inglés y español.

Reto
El sitio anterior no tenía en la página de inicio ni metadescripción ni imagen de vista previa para los enlaces compartidos, y solo existía en alemán. Para los buscadores, las búsquedas con IA y las consultas internacionales faltaban páginas propias para especializaciones, regiones, guías y comparativas.
Solución
Un generador de páginas propio crea todas las páginas como archivos HTML estáticos y rápidos: con servicios y especializaciones, páginas de ciudades y regiones, guías, comparativas, soluciones por público objetivo, glosario digital, configurador de proyectos, búsqueda en el sitio y asistente de chat, todo ello en tres idiomas.
Resultado
El sitio anterior se convirtió en una plataforma amplia con sitemaps, datos estructurados, hreflang y llms.txt: rápida en cualquier dispositivo y completa en alemán, inglés y español.
Ver proyecto
Soluciones

Soluciones para Servicios y consultoría

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FAQ

Preguntas frecuentes: Servicios y consultoría

Un sitio web con reserva online o una herramienta sencilla empieza en el paquete Starter desde 2.500 €. Los portales de clientes, la planificación de servicios y las conexiones con contabilidad o CRM se sitúan en el paquete Professional desde 8.000 €. Los sistemas de mayor tamaño, por ejemplo para redes de franquicias, los calculamos de forma individual en el paquete Enterprise.

A menudo, sí. Muchos programas de contabilidad, de registro de horas y de CRM ofrecen interfaces a través de las cuales transferimos automáticamente horas, clientes y facturas. Qué es posible con sus programas lo comprobamos antes del presupuesto. Así se evitan las entradas duplicadas y su contabilidad trabaja con las mismas cifras que su equipo.

Lo aclaramos con honestidad en la primera consulta. A menudo resulta útil una combinación: herramientas estándar probadas para las tareas generales, complementadas con una solución a medida para la parte que define su negocio. Así solo paga por un desarrollo que le aporta una ventaja real.

Implementamos la transmisión cifrada, los permisos escalonados y las cargas seguras de archivos, y acordamos con usted el alojamiento y los flujos de datos. Qué obligaciones legales tiene usted en cada caso debería comprobarlo desde el punto de vista jurídico: nuestras indicaciones son generales. Esto no sustituye el asesoramiento jurídico.

Respondemos a las solicitudes, por lo general, en un plazo de 24 horas. Tras la primera consulta gratuita recibirá un presupuesto transparente. Las soluciones manejables, como un sitio web con reservas, pueden estar listas para su uso en pocas semanas; los sistemas de mayor tamaño los planificamos por hitos.

Glosario digital

Términos clave para su proyecto, explicados brevemente

Ubicaciones

Servicios y consultoría en su región

Centros económicos donde el sector tiene una fuerte presencia: allí atendemos a empresas en remoto e in situ.

Revista

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Soluciones para otros sectores

05 · Escenario · aprox. 50 segundos

Adiós al buzón de voz

El electricista Ralf tiene las manos en el cuadro eléctrico mientras suena el móvil: a mediodía, cinco llamadas perdidas. Un asistente telefónico con IA siempre contesta, entiende la petición y reserva la cita.

ServicioAsistente telefónico con IAParaOficios y servicios
Leer la transcripción

Este es Ralf, maestro electricista.
Manos en el cuadro eléctrico.
Y el móvil suena.
A mediodía: 5 llamadas perdidas.
Buzón: sin nombre. Sin número.
Por la tarde, Ralf devuelve la llamada.
Demasiado tarde.
El encargo, perdido.
Esto es lo que falla.
Llamada perdida = encargo perdido.
NANO CONCEPTS configura un asistente telefónico con IA.
Contesta. Siempre.
Entiende la consulta. Reserva la cita.
Misma llamada.
Esta vez alguien contesta.
Cita cerrada. En un minuto.
Ralf sigue trabajando.
Y ya no se pierde nada.

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