Solución · Peluqueros y salones de peluquería

Reserva de citas online para peluquerías: menos teléfono, más tiempo en el sillón

Configuramos la reserva de citas tal como trabaja su salón, con sus servicios, su equipo y sus reglas. El teléfono suena menos mientras usted corta o tiñe.

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Imagen destacada: Reserva de citas online para peluquerías
Breve & claro

Una buena reserva de citas online para peluquerías conoce la duración de cada servicio y el horario de cada estilista, y solo asigna horas que realmente encajan, desde el corte de caballero hasta la coloración. Los clientes reservan las 24 horas desde la web, Instagram o Google y reciben recordatorios automáticos para que se olviden menos citas. Ya sea con nuestra herramienta de reservas SmartBook o con una solución propia, como referencia sirven nuestros paquetes Starter desde 2.500 €, Professional desde 8.000 € y Enterprise con presupuesto individual.

Reserva de citas online para peluquerías con Nano Concepts

En el salón, el teléfono suele sonar justo cuando se tienen las dos manos ocupadas. Quien no contesta pierde enseguida una cita; quien contesta, hace esperar a la clienta en el sillón. Una reserva de citas online para peluquerías quita esa presión: los clientes eligen por sí mismos el servicio, el estilista preferido y la hora, también por la noche en el sofá o el domingo, cuando el salón está cerrado. Mientras tanto, su equipo puede centrarse por completo en la clientela que está en el salón.

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Para que esto funcione, el sistema de reservas tiene que conocer el día a día del salón. Un corte de caballero no dura lo mismo que unas mechas con tratamiento, algunos servicios solo los ofrece una parte del equipo, y las pausas o los días de escuela de formación profesional de los aprendices deben estar bloqueados. Damos de alta los servicios con duraciones realistas y registramos el horario de cada persona, para que en la agenda no haya ni huecos ni solapamientos. Si lo desea, planificamos también tiempos de margen para ordenar o para conversaciones de asesoramiento.

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Con nuestro propio producto, la herramienta de reservas SmartBook, la reserva se realiza directamente en su web y con el aspecto de su salón, en lugar de en una plataforma ajena. Tras reservar, los clientes reciben al instante una confirmación con la cita y el servicio y, poco antes, un recordatorio automático por correo electrónico o SMS. Además, usted coloca el enlace de reserva en su perfil de Instagram y en su perfil de empresa de Google, para que los interesados reserven justo donde descubren su salón.

Story

Reserva de citas online para peluquerías en 9 diapositivas

Deslice y descubra qué es lo que importa, qué debe ofrecer la solución y cómo la llevamos a cabo juntos.

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Peluqueros y salones de peluquería

Reserva de citas online para peluquerías. Hecho para ser encontrado.

Una buena reserva de citas online para peluquerías conoce la duración de cada servicio y el horario de cada estilista, y solo asigna horas que realmente encajan, desde el corte de caballero …

  • Primera consulta gratuita
  • Transparente, también a precio cerrado
  • Respuesta normalmente en 24 horas
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Requisitos

Lo que realmente importa.

  1. 01Duración realista de los servicios
  2. 02Planificación por empleado
  3. 03Recordatorios y normas de cancelación
  4. 04Reserva en pocos clics
  5. 05Protección de los datos de clientes
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Funciones

Lo que su solución tiene que ofrecer.

Catálogo de servicios con duraciónCorte, color, mechas, peinado: cada servicio con su duración y, si lo desea, con sus precios.
Elección de estilistaLos clientes eligen a la persona que prefieren o “me da igual”; entonces el sistema propone …
Recordatorios por correo electrónico y SMSLos recordatorios automáticos antes de la cita avisan a tiempo a sus clientes y facilitan …
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Ejemplos prácticos

Así se ve en el día a día.

Salón pequeño con dos sillonesLa propietaria trabaja con una empleada a tiempo parcial y apenas puede atender el teléfono mientras corta.
Salón con varios estilistasCada estilista tiene sus propios días de trabajo y especialidades como coloración o recogidos.
Barbería con clientela espontáneaAdemás de los clientes espontáneos, se quiere poder planificar citas fijas.
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Caso de cliente

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Proceso

Proceso claro. Sin sorpresas.

  1. 01
    Primera consultaRecopilamos servicios, duraciones, equipo y horario de apertura, por …
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    ConfiguraciónConfiguramos SmartBook o desarrollamos una solución propia e integramos la …
  3. 03
    Prueba con su equipoSimulamos juntos reservas típicas y ajustamos duraciones y reglas.
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    Lanzamiento y difusiónUsted enlaza la reserva en Instagram, en Google y en su firma de correo …
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Pregunta frecuente

Buena pregunta. Respuesta clara.

¿Qué sistema de reservas online es adecuado para peluquerías?

Nano Concepts

Es adecuado un sistema que refleje la duración de los servicios, las agendas de los empleados y los recordatorios, y que se integre sin rodeos en su web.

Todas las preguntas y respuestas
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Paquetes

Tres paquetes. Un plan.

  • Starterdesde 2.500 €Ideal para landing pages, aplicaciones web sencillas y prototipos.
  • Professionaldesde 8.000 €Para aplicaciones web complejas, portales y soluciones de software a …
  • EnterprisePrecio individualPara grandes proyectos, ecosistemas de sistemas y colaboraciones de …

Orientación sin compromiso: recibirá su presupuesto tras la primera consulta gratuita. Ver precios

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Empecemos

Saque el máximo de su potencial.

En la primera consulta gratuita le mostramos cómo funciona SmartBook o una reserva de citas propia en su salón.

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JUNTOS. EN DIGITAL. CON ÉXITO.

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Requisitos

Lo que cuenta en Reserva de citas online para peluquerías

Duración realista de los servicios

Cada servicio necesita una duración registrada; si no, se generan esperas para los clientes o tiempos muertos en la agenda.

Planifica­ción por empleado

Muchos clientes quieren ir a su peluquera de siempre; el sistema debe conocer el horario, las vacaciones y las especialidades de cada persona.

Recordato­rios y normas de cancelación

Los recordatorios previos a la cita y unas normas claras para las cancelaciones de última hora protegen frente a los sillones vacíos.

Reserva en pocos clics

La mayoría reserva desde el móvil; hasta la confirmación deberían ser solo unos pocos pasos claros.

Protección de los datos de clientes

Solo se recogen el nombre y los datos de contacto necesarios para la cita; los recordatorios y los avisos de privacidad están correctamente regulados.

Funciones

Estas funciones las realizamos para usted

Catálogo de servicios con duración

Corte, color, mechas, peinado: cada servicio con su duración y, si lo desea, con sus precios.

Elección de estilista

Los clientes eligen a la persona que prefieren o “me da igual”; entonces el sistema propone la próxima hora libre.

Recordato­rios por correo electrónico y SMS

Los recordatorios automáticos antes de la cita avisan a tiempo a sus clientes y facilitan una cancelación con antelación.

Enlace de reserva para Instagram y Google

Un enlace fijo lleva directamente a la reserva desde las redes sociales y el perfil de empresa de Google.

Agenda del salón para el equipo

Todas las citas del día por empleado, incluidas las citas concertadas por teléfono en la misma agenda.

Historial de clientes

Si lo desea, verá qué servicio reservó una persona por última vez, útil para citas de color y de seguimiento.

Ejemplos prácticos

Así se ve en el día a día

Salón pequeño con dos sillones

La propietaria trabaja con una empleada a tiempo parcial y apenas puede atender el teléfono mientras corta. Con la reserva online entran citas incluso cuando nadie puede coger el teléfono.

Salón con varios estilistas

Cada estilista tiene sus propios días de trabajo y especialidades como coloración o recogidos. La reserva de citas muestra, para cada servicio, solo a las personas que lo ofrecen.

Barbería con clientela espontánea

Además de los clientes espontáneos, se quiere poder planificar citas fijas. Una parte de las horas se libera online y el resto queda reservado para clientes sin cita (walk-ins).

Proceso

En cuatro pasos hasta su solución

  1. Primera consultaRecopilamos servicios, duraciones, equipo y horario de apertura, por videollamada, por teléfono o, si es necesario, en sus instalaciones.
  2. ConfiguraciónConfiguramos SmartBook o desarrollamos una solución propia e integramos la reserva en su web.
  3. Prueba con su equipoSimulamos juntos reservas típicas y ajustamos duraciones y reglas.
  4. Lanzamiento y difusiónUsted enlaza la reserva en Instagram, en Google y en su firma de correo; los ajustes los hacemos cuando haga falta.
Paquetes

Nuestros paquetes como orientación

Starter

desde 2.500 €

Ideal para landing pages, aplicaciones web sencillas y prototipos.

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Professional

desde 8.000 €

Para aplicaciones web complejas, portales y soluciones de software a medida.

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Para grandes proyectos, ecosistemas de sistemas y colaboraciones de desarrollo a largo plazo.

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FAQ

Preguntas frecuentes sobre Reserva de citas online para peluquerías

Es adecuado un sistema que refleje la duración de los servicios, las agendas de los empleados y los recordatorios, y que se integre sin rodeos en su web. Si basta con nuestra herramienta de reservas SmartBook o es más sensata una solución propia depende del tamaño del equipo y de sus procesos. Lo aclaramos en la primera consulta.

Los portales aportan alcance, pero la reserva se hace en una web ajena y, según el proveedor, hay comisiones. Un sistema de reservas propio para peluquerías refuerza su web y mantiene los datos de los clientes en sus manos. También se pueden combinar ambas opciones.

El esfuerzo depende de si se configura SmartBook o se desarrolla una solución propia, y de cuántos empleados, servicios y conexiones se necesiten. Como referencia sirven nuestros paquetes Starter desde 2.500 €, Professional desde 8.000 € y Enterprise con presupuesto individual. Recibirá el presupuesto exacto tras la primera consulta gratuita.

Los recordatorios automáticos por correo electrónico o SMS hacen que se olviden menos citas. Además, puede comunicar plazos de cancelación claros. No hay garantía contra las citas incumplidas, pero el recordatorio poco antes facilita a los clientes cancelar a tiempo.

Sí. Su equipo simplemente anota las citas telefónicas en la misma agenda, de modo que online no se produzcan solapamientos. Muchos salones ofrecen ambas vías en paralelo.

A través de su web, su perfil de Instagram, su perfil de empresa de Google, WhatsApp o un código QR en recepción. Configuramos un enlace fijo que puede utilizar en todas partes.

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