Solución · Consultas médicas y de terapia

Reserva de citas online para consultas: alivio para recepción y teléfono

Configuramos la reserva de citas para que apoye el funcionamiento de su consulta en lugar de trastocarlo. La protección de datos y el secreto profesional los tenemos en cuenta desde el principio.

Primera consulta gratuitaServicio Sistema de reservas onlineSector Salud y cuidados
Solicitar proyectoVer precios
Imagen destacada: Reserva de citas online para consultas médicas
Breve & claro

Una buena reserva de citas online para consultas refleja distintos tipos de cita con la duración adecuada, libera solo las franjas horarias que la consulta quiere asignar online y recoge los mínimos datos posibles de los pacientes. Para fisioterapia y otras consultas de terapia se añaden las citas en serie; para las consultas médicas, por ejemplo, cupos separados para pacientes nuevos y conocidos. Ya sea con la herramienta de reservas SmartBook o con una solución propia, como marco de costes sirven nuestros paquetes Starter desde 2.500 €, Professional desde 8.000 € y Enterprise con presupuesto individual.

Reserva de citas online para consultas médicas con Nano Concepts

En muchas consultas, el teléfono es el cuello de botella: por la mañana los pacientes llaman todos a la vez, el equipo de recepción atiende al mismo tiempo la admisión de pacientes y las devoluciones de llamada se acumulan. Una reserva de citas online para médicos y terapeutas traslada a internet las citas planificables, como revisiones preventivas, controles o primeras entrevistas, las 24 horas y sin cola de espera. Los asuntos urgentes siguen gestionándose por teléfono y en recepción.

01

Cada consulta funciona de forma distinta. Una consulta de medicina de familia necesita citas de control cortas y capacidad libre para urgencias, una consulta de fisioterapia asigna series de tratamiento según la prescripción, una consulta de psicoterapia planifica horarios de atención y sesiones preliminares. Definimos los tipos de cita, la duración y los cupos, y decidimos con usted qué horas pueden reservarse online y cuáles sigue asignando el equipo. Las vacaciones, las sustituciones y los días de formación se bloquean de forma centralizada, para que nadie reserve cita con un médico o terapeuta ausente.

02

Como los datos de salud gozan de una protección especial, en la reserva solo preguntamos lo estrictamente necesario: a menudo bastan el nombre, el contacto y el tipo de cita, en lugar de una descripción de las molestias. Con nuestra herramienta de reservas SmartBook, la reserva se realiza directamente en la web de la consulta y no en una plataforma ajena. La posibilidad de conectar con su sistema de gestión de la consulta depende de las interfaces de este; lo comprobamos de antemano.

Story

Reserva de citas online para consultas médicas en 9 diapositivas

Deslice y descubra qué es lo que importa, qué debe ofrecer la solución y cómo la llevamos a cabo juntos.

×01 / 09

Consultas médicas y de terapia

Reserva de citas online para consultas médicas. Hecho para ser encontrado.

Una buena reserva de citas online para consultas refleja distintos tipos de cita con la duración adecuada, libera solo las franjas horarias que la consulta quiere asignar online y recoge …

  • Primera consulta gratuita
  • Transparente, también a precio cerrado
  • Respuesta normalmente en 24 horas
lomadesign.de · nanoconcepts.de
×02 / 09

Requisitos

Lo que realmente importa.

  1. 01Minimización de datos de salud
  2. 02Cupos online controlables
  3. 03Tipos de cita y citas en serie
  4. 04Normativa profesional y datos obligatorios
  5. 05Manejo accesible
lomadesign.de · nanoconcepts.de
×03 / 09

Funciones

Lo que su solución tiene que ofrecer.

Tipos de cita con duración y antelaciónRevisión preventiva, control, primera entrevista o tratamiento: cada uno con su propia …
Citas en serie para consultas de terapiaVarias sesiones de tratamiento pueden planificarse en un solo paso, acordes con la …
Cupos separadosTipos de cita propios para pacientes nuevos y conocidos evitan que las nuevas solicitudes …
lomadesign.de · nanoconcepts.de
×04 / 09

Ejemplos prácticos

Así se ve en el día a día.

Consulta de medicina de familia con el teléfono saturadoLas citas de control y de revisión preventiva se reservan online y las urgencias siguen por teléfono.
Consulta de fisioterapia con series de tratamientoLos pacientes reservan sus citas directamente online tras recibir la prescripción.
Consulta privada con primeras entrevistasLos pacientes nuevos reservan una primera entrevista en franjas fijas y reciben de antemano indicaciones …
lomadesign.de · nanoconcepts.de
×05 / 09

Caso de cliente

No solo hablamos. Construimos.

Nano Concepts: nuevo sitio web en monitor, laptop y smartphoneSoftware y servicios IT · DudenhofenNano Concepts – relanzamiento del sitio webDel sitio web anterior a una plataforma multilingüe: nueva presencia con páginas de servicios, ubicaciones, guías y …
3Idiomas
Ver proyecto
lomadesign.de · nanoconcepts.de
×06 / 09

Proceso

Proceso claro. Sin sorpresas.

  1. 01
    Primera consulta y funcionamiento de la consultaAclaramos los tipos de cita, los cupos, el equipo y el software de gestión …
  2. 02
    Concepto de datos y presupuestoDefinimos qué datos se solicitan y dónde se almacenan, y elaboramos un …
  3. 03
    Configuración y pruebasConfiguramos SmartBook o desarrollamos una solución propia y probamos …
  4. 04
    Puesta en marcha y seguimientoLa reserva sale en vivo en su web; los cambios en los horarios de consulta …
lomadesign.de · nanoconcepts.de
×07 / 09

Pregunta frecuente

Buena pregunta. Respuesta clara.

¿Cómo funciona una reserva de citas online para médicos?

Nano Concepts

La consulta define qué tipos de cita y franjas horarias pueden reservarse online. Los pacientes eligen en la web de la consulta una cita libre, indican sus datos de contacto y reciben una confirmación. El equipo ve la reserva al instante en la agenda.

Todas las preguntas y respuestas
lomadesign.de · nanoconcepts.de
×08 / 09

Paquetes

Tres paquetes. Un plan.

  • Starterdesde 2.500 €Ideal para landing pages, aplicaciones web sencillas y prototipos.
  • Professionaldesde 8.000 €Para aplicaciones web complejas, portales y soluciones de software a …
  • EnterprisePrecio individualPara grandes proyectos, ecosistemas de sistemas y colaboraciones de …

Orientación sin compromiso: recibirá su presupuesto tras la primera consulta gratuita. Ver precios

lomadesign.de · nanoconcepts.de
×09 / 09

Empecemos

Saque el máximo de su potencial.

En la primera consulta gratuita aclaramos qué citas de su consulta pueden asignarse online y cómo se hace con mínima recogida de datos.

Solicitar proyecto +49 176 84843252 info@nanoconcepts.de
×

JUNTOS. EN DIGITAL. CON ÉXITO.

lomadesign.de · nanoconcepts.de
01 / 09
Requisitos

Lo que cuenta en Reserva de citas online para consultas médicas

Minimización de datos de salud

Ya el motivo de la cita puede ser un dato de salud: solo se pregunta lo imprescindible y la transmisión y el almacenamiento se realizan de forma cifrada.

Cupos online controlables

La consulta decide qué horas pueden reservarse online y cuáles quedan libres para urgencias o para la asignación telefónica.

Tipos de cita y citas en serie

Primera exploración, control o serie de tratamiento: cada tipo de cita necesita su propia duración, antelación y reglas.

Normativa profesional y datos obligatorios

Las webs de consultas necesitan un aviso legal (Impressum) con los datos exigidos por la normativa profesional y una política de privacidad; para las afirmaciones publicitarias rigen reglas especiales, como la ley alemana de publicidad sanitaria (Heilmittelwerbegesetz).

Manejo accesible

Las personas mayores o los pacientes con limitaciones deben poder leer y manejar bien la reserva, también con teclado y letra grande.

Funciones

Estas funciones las realizamos para usted

Tipos de cita con duración y antelación

Revisión preventiva, control, primera entrevista o tratamiento: cada uno con su propia duración, antelación de reserva y texto informativo.

Citas en serie para consultas de terapia

Varias sesiones de tratamiento pueden planificarse en un solo paso, acordes con la prescripción y con los horarios del terapeuta.

Cupos separados

Tipos de cita propios para pacientes nuevos y conocidos evitan que las nuevas solicitudes ocupen toda la capacidad.

Recordato­rios por correo electrónico o SMS

Recordatorios automáticos antes de la cita, para poder reasignar a tiempo las horas que queden libres.

Formularios con mínima recogida de datos

Campos obligatorios reducidos al mínimo, transmisión cifrada y avisos de privacidad claros directamente en el paso de reserva.

Resumen diario para recepción

Todas las reservas online en una vista; las citas concertadas por teléfono las anota el equipo en la misma agenda.

Ejemplos prácticos

Así se ve en el día a día

Consulta de medicina de familia con el teléfono saturado

Las citas de control y de revisión preventiva se reservan online y las urgencias siguen por teléfono. El equipo de recepción gana tiempo para los pacientes presentes.

Consulta de fisioterapia con series de tratamiento

Los pacientes reservan sus citas directamente online tras recibir la prescripción. Los terapeutas ven sus tratamientos con claridad en la vista diaria.

Consulta privada con primeras entrevistas

Los pacientes nuevos reservan una primera entrevista en franjas fijas y reciben de antemano indicaciones sobre cómo llegar y qué documentos traer. Las citas de seguimiento las sigue asignando la propia consulta.

Proceso

En cuatro pasos hasta su solución

  1. Primera consulta y funcionamiento de la consultaAclaramos los tipos de cita, los cupos, el equipo y el software de gestión existente.
  2. Concepto de datos y presupuestoDefinimos qué datos se solicitan y dónde se almacenan, y elaboramos un presupuesto transparente.
  3. Configuración y pruebasConfiguramos SmartBook o desarrollamos una solución propia y probamos reservas típicas con su equipo.
  4. Puesta en marcha y seguimientoLa reserva sale en vivo en su web; los cambios en los horarios de consulta y en los tipos de cita los asumimos cuando haga falta.
Paquetes

Nuestros paquetes como orientación

Starter

desde 2.500 €

Ideal para landing pages, aplicaciones web sencillas y prototipos.

Solicitar

Professional

desde 8.000 €

Para aplicaciones web complejas, portales y soluciones de software a medida.

Solicitar

Enterprise

Precio individual

Para grandes proyectos, ecosistemas de sistemas y colaboraciones de desarrollo a largo plazo.

Solicitar presupuesto

Precios orientativos sin IVA: recibirá el presupuesto exacto tras la primera consulta gratuita. Precios y paquetes en detalle

Servicios que encajan

Servicios en torno a Reserva de citas online para consultas médicas

Especialización

Sistema de reservas online

Los clientes reservan citas, salas o cursos directamente en su página web, con calendario, confirmación y recordatorio automático.

Más información
Especialización

Página web accesible

Páginas web que funcionan con teclado, lector de pantalla y ampliación: implementadas según WCAG, ya sea como proyecto nuevo o como adaptación.

Más información
Servicio

Aplicaciones web progresivas (PWA)

Aplicaciones web instalables con modo sin conexión y notificaciones push: un solo código para smartphone, tableta y escritorio, sin obligación de pasar por las tiendas.

Más información

Solución sectorial: Salud y cuidados

Sector

Salud y cuidados

Reserva de citas, documentación móvil de cuidados y portales de pacientes, con la protección de datos como requisito básico.

Más información
In situ y en remoto

Sistema de reservas online en su ciudad

Atendemos a empresas de toda Alemania, en remoto y, si es necesario, in situ. Elija su ciudad:

BerlínHamburgoMúnichColoniaFráncfort del MenoStuttgartDüsseldorfLeipzigDortmundEssenBremenDresdeHannoverNúrembergMannheimKarlsruheTodas las ciudades
FAQ

Preguntas frecuentes sobre Reserva de citas online para consultas médicas

La consulta define qué tipos de cita y franjas horarias pueden reservarse online. Los pacientes eligen en la web de la consulta una cita libre, indican sus datos de contacto y reciben una confirmación. El equipo ve la reserva al instante en la agenda.

Son importantes las citas en serie, la planificación por terapeuta y los recordatorios. Un sistema de reservas para fisioterapia debería además seguir siendo flexible cuando haya que aplazar tratamientos. Si basta con SmartBook o hace falta una solución propia, lo hablamos en la primera consulta.

Para la mayoría de las consultas basta con una reserva online en la web que en el móvil se maneja como una app. Si lo desea, puede guardarse en la pantalla de inicio como Progressive Web App. Una app propia en la App Store suele compensar solo con funciones adicionales.

Sí, si está diseñada con mínima recogida de datos, transmite de forma cifrada, funciona en servidores adecuados y la política de privacidad está adaptada. Con los proveedores que traten datos de pacientes suele ser necesario un contrato de encargo del tratamiento. Estas indicaciones no sustituyen el asesoramiento jurídico.

Depende de si el fabricante de su sistema de gestión de la consulta ofrece una interfaz. Si es así, comprobamos la conexión; si no, la reserva online funciona como una agenda propia que el equipo utiliza en paralelo. Le diremos con franqueza de antemano qué es posible.

El esfuerzo depende de los tipos de cita, del número de profesionales, de las funciones de recordatorio y de las posibles interfaces. Como referencia sirven nuestros paquetes Starter desde 2.500 €, Professional desde 8.000 € y Enterprise con presupuesto individual. Recibirá el presupuesto exacto tras la primera consulta gratuita.

Descubrir más

Más soluciones

Página web para consultas médicasPágina web para dentistasPágina web para fisioterapeutasPágina web para psicoterapeutasPágina web para HeilpraktikerPágina web para servicios de cuidados a domicilioSistema de reservas para hotelesSistema de reservas para apartamentos vacacionalesReserva de citas online para peluqueríasServicio IT para consultas médicasPágina web para gimnasiosTodas las soluciones

Guías relacionadas

Paso a paso

¿Qué debe incluir legalmente una página web?

En Alemania, una web empresarial debe incluir, por lo general, un aviso legal (Impressum) conforme al § 5 de la Ley de Servicios Digitales (Digitale-Dienste-Gesetz,…

Más información
Paso a paso

¿Cómo hago accesible mi página web?

Hace accesible su web si primero aclara si la ley alemana de accesibilidad se aplica a su oferta, comprueba el estado actual con pruebas automáticas y manuales y…

Más información
Paso a paso

Cómo configurar correcta­mente un banner de cookies: aspectos legales y técnicos

Un banner de cookies es correcto cuando las cookies no necesarias y las tecnologías similares solo se activan tras un consentimiento activo e informado.

Más información
16 · Escenario · aprox. 50 segundos

El teléfono que no para

Luca, maestro peluquero, tiene las tijeras en la mano y el teléfono vuelve a sonar. Con la reserva online, los clientes reservan solos a cualquier hora y el caos se convierte en una agenda llena.

ServicioReserva de citas onlineParaPeluquerías, consultas y estudios
¿Le suena? Inicie el análisis de necesidades
Leer la transcripción

Luca, maestro peluquero.
Tijeras en mano.
El teléfono suena. Otra vez.
Agenda en papel.
Citas duplicadas.
Dos clientes. Una silla.
Y encima: no se presentan.
Silla vacía = dinero perdido.
Esto es lo que falla.
Cada hueco libre falta en la caja.
NANO CONCEPTS crea la reserva online.
Los clientes reservan solos.
Las 24 horas.
Del caos a la agenda.
Luca corta el pelo.
La agenda se llena.
Ella sola.

El presupuesto adecuado en 60 segundos

Análisis de necesidades: Reserva de citas online para consultas médicas

Responda unas breves preguntas: normalmente nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas con una primera valoración.

Solicitar proyecto