Crear una página web accesible: conforme a WCAG y comprensible para todos

La BFSG se aplica desde el 28 de junio de 2025, entre otros, a los servicios de comercio electrónico, es decir, a los sitios web y apps a través de los cuales los consumidores celebran contratos. Las microempresas con menos de diez empleados y un volumen de negocios anual o un total de balance anual de como máximo 2 millones de euros están exentas en el caso de los servicios; para los organismos públicos rigen normas propias, como la BITV 2.0. Si su página web se ve afectada depende de cada caso; nuestra indicación no sustituye el asesoramiento jurídico.

Para las empresas privadas, la norma determinante es sobre todo la ley alemana de accesibilidad (BFSG), con la que Alemania transpone la Directiva europea de accesibilidad (European Accessibility Act). Para la implementación técnica sirve de referencia la norma EN 301 549, que remite a los criterios WCAG de nivel AA. Además, la BFSG exige información sobre cómo su oferta cumple los requisitos. Esta valoración no sustituye el asesoramiento jurídico.

Los puntos principales: todas las funciones son accesibles con el teclado, el foco es visible, el texto normal tiene una relación de contraste de al menos 4,5:1, las imágenes tienen textos alternativos y los campos de formulario están etiquetados. A ello se suman una estructura lógica de encabezados, subtítulos para los vídeos y contenidos que siguen siendo plenamente utilizables con un zoom del 200 %. Sin embargo, una lista de verificación no sustituye una revisión con ayudas técnicas reales, como los lectores de pantalla.

Una nueva web corporativa accesible o la adaptación de un sitio compacto suele encajar en el paquete Starter desde 2.500 €. Las tiendas, los procesos de reserva o los portales con muchas plantillas y formularios los calculamos en el paquete Professional desde 8.000 €, y las plataformas grandes, como proyecto Enterprise, de forma individual. Recibirá el presupuesto exacto tras la primera consulta gratuita y una primera revisión de su sitio.

Depende sobre todo de si partimos de un código existente o desarrollamos desde cero. Una primera revisión muestra cuántas plantillas y componentes se ven afectados; de ella surge un calendario con etapas fijas. Si de todos modos está previsto un relanzamiento, normalmente resulta más eficiente incorporar la accesibilidad directamente en la nueva web.

Las herramientas overlay, que mediante un script muestran botones para el tamaño de fuente o el contraste, normalmente no corrigen las causas: las etiquetas que faltan, la estructura incorrecta o los menús que no se pueden manejar permanecen en el código. Por eso aplicamos la accesibilidad directamente en el diseño y en el código fuente. Es más sostenible y se puede demostrar de forma verificable con herramientas de revisión.