¿Cuánto cuesta una página web accesible y de qué depende el precio?

¿Cuánto cuesta una web accesible? Obra nueva y adaptación, comparadas

En una web nueva, la accesibilidad se incorpora desde el principio al concepto, al diseño y al código: colores con contraste suficiente, una estructura de página limpia, formularios utilizables y un foco visible para el manejo con teclado. El esfuerzo adicional frente a una web convencional es entonces asumible, porque nada tiene que construirse dos veces. Lo decisivo es que todos los implicados, diseño, desarrollo y redacción, conozcan los requisitos desde el comienzo.

Al adaptar una web existente, el esfuerzo suele ser mayor. Hay que revisar plantillas, componentes y contenidos, encontrar errores y rehacer algunas partes, y los cambios en el diseño pueden afectar a la marca y a la maquetación. Cuán grande es el esfuerzo solo lo muestra una revisión de lo existente. Si la web está técnicamente anticuada, un relanzamiento con accesibilidad puede ser más económico que muchas correcciones sueltas.

¿Tiene que ser accesible mi web? El marco legal

Desde el 28 de junio de 2025 rige en Alemania la ley alemana de accesibilidad (BFSG). Afecta sobre todo a las ofertas digitales para consumidores en las que se celebra un contrato, como las tiendas online y los flujos de reserva o de pedido. En los servicios están exentas las microempresas con menos de diez empleados y un volumen de negocios anual o un balance total de hasta dos millones de euros. Las webs meramente informativas sin celebración de contrato y las ofertas solo para clientes empresariales, por lo general, no entran.

Los organismos públicos están sujetos a otras normas, concretamente al reglamento BITV 2.0. Si su oferta está afectada y en qué medida solo puede juzgarse caso por caso: hágalo revisar. Esta guía no sustituye el asesoramiento jurídico. Con independencia de cualquier obligación, una web accesible llega a más personas, por ejemplo usuarios mayores o visitantes con visión limitada, y resulta más fácil de usar para todos.

• Tiendas online y flujos de pedido para consumidores
• Reserva de citas online y reservas en servicios para consumidores
• Apps y portales de clientes con celebración de contrato
• Suscripciones y membresías de pago mediante web o app

Qué incluyen los costes: auditoría, imple­menta­ción, pruebas y declaración

La primera partida es la revisión: una auditoría combina herramientas automáticas con pruebas manuales, porque las comprobaciones automáticas solo detectan una parte de los problemas. Se revisa según las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG); en la práctica, WCAG 2.2 en el nivel AA es el objetivo sensato. El resultado es una lista priorizada de deficiencias y medidas, de la que se pueden deducir el esfuerzo y el orden de implementación.

Sigue la implementación en diseño, código y contenidos, acompañada de pruebas con teclado y lector de pantalla. Según la oferta, el cierre incluye la información sobre accesibilidad y una vía para que los usuarios comuniquen deficiencias, así como la formación del equipo de redacción para que los contenidos nuevos sigan siendo accesibles. Pregunte en el presupuesto cuáles de estas partidas están incluidas: si faltan las pruebas o la formación, la web volverá a tener lagunas al cabo de unos meses.

• Auditoría con comprobaciones automáticas y manuales
• Plan de medidas con prioridades
• Adaptación del diseño, de la estructura de páginas y del código
• Textos alternativos, subtítulos y documentos accesibles
• Pruebas con teclado, lector de pantalla y zoom
• Información sobre accesibilidad y formación del equipo de redacción

Los factores del precio: complejidad, base existente y terceros

El esfuerzo depende menos del simple número de páginas que del número de plantillas y componentes distintos. Una web con muchas páginas de estructura idéntica se revisa más rápido que otra con muchas maquetaciones especiales. Los elementos interactivos como formularios, pedidos en varios pasos, calendarios de reserva, mapas, carruseles o diálogos son laboriosos, porque deben poder manejarse con teclado y lector de pantalla y los mensajes de error deben ser comprensibles.

A ello se suman los contenidos y los terceros. Las imágenes necesitan textos alternativos con sentido, los vídeos subtítulos y los documentos PDF una estructura accesible. Herramientas integradas como proveedores de pago, widgets de reserva o avisos de cookies no dependen solo de usted; si no son accesibles, hay que adaptarlas o sustituirlas. Nuestros paquetes sirven de orientación: Starter desde 2.500 € para presencias compactas, Professional desde 8.000 € para webs amplias con flujos y funciones, Enterprise de forma individual.

Plugins y superposi­ciones de accesibi­lidad: baratos, pero no son una solución

Algunos proveedores prometen accesibilidad con solo pulsar un botón: una superposición o un plugin que muestra un icono y cambia el contraste o el tamaño de letra. Parece barato, pero no corrige las causas. Si falta una etiqueta en el código, un formulario no se alcanza con el teclado o la estructura de encabezados es incorrecta, una herramienta adicional no cambia nada. Según la opinión experta más extendida, una superposición de este tipo no basta por sí sola para cumplir los requisitos.

Las funciones adicionales, como un selector de tamaño de letra, pueden complementar una implementación accesible, pero no sustituirla. Además, los usuarios de lectores de pantalla traen sus propias ayudas técnicas, que a veces entran en conflicto con superposiciones adicionales. Quien se toma en serio la accesibilidad invierte por eso en corregir las causas en el diseño, el código y el contenido. Es más laborioso una vez, pero más duradero. Ante cuestiones jurídicas, busque asesoramiento jurídico.

Costes recurrentes, y lo que puede costar no hacer nada

La accesibilidad no es un proyecto puntual. Cada página nueva, cada imagen nueva y cada función nueva puede abrir lagunas. Prevea por eso un esfuerzo continuo: pruebas ante cambios importantes, cuidado de los textos alternativos y los documentos, actualización de la información sobre accesibilidad y formación para los redactores nuevos. Un proceso fijo mantiene este esfuerzo pequeño y previsible.

Frente a ello está el riesgo de la inacción. En las ofertas afectadas, la autoridad de vigilancia del mercado puede exigir mejoras, son posibles las quejas de usuarios y las infracciones pueden sancionarse con multas. A ello se suman los clientes perdidos que no pueden utilizar su oferta. Si esto afecta a su empresa y cómo, lo aclara una revisión jurídica; esta guía no sustituye el asesoramiento jurídico. Para la revisión técnica y la implementación, somos su interlocutor.