Was kostet eine barriere­freie Website – und wovon hängt der Preis ab?

Was kostet eine barriere­freie Website? Neubau und Nachrüstung im Vergleich

Bei einem Neubau fließt Barrierefreiheit von Beginn an in Konzept, Design und Code ein: Farben mit ausreichendem Kontrast, eine saubere Seitenstruktur, bedienbare Formulare und sichtbarer Fokus bei der Tastaturbedienung. Der Mehraufwand gegenüber einer herkömmlichen Website ist dann überschaubar, weil nichts doppelt gebaut werden muss. Entscheidend ist, dass alle Beteiligten – Design, Entwicklung und Redaktion – die Anforderungen von Anfang an kennen.

Bei der Nachrüstung einer bestehenden Website ist der Aufwand meist höher. Vorlagen, Komponenten und Inhalte müssen geprüft, Fehler gefunden und teils neu gebaut werden, und Änderungen am Design können Marke und Layout berühren. Wie groß der Aufwand ausfällt, zeigt erst eine Prüfung des Bestands. Ist die Website technisch veraltet, kann ein Relaunch mit Barrierefreiheit wirtschaftlicher sein als viele Einzelkorrekturen.

Muss meine Website überhaupt barrierefrei sein? Der Rahmen

Seit dem 28. Juni 2025 gilt in Deutschland das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es betrifft vor allem digitale Angebote für Verbraucher, bei denen ein Vertrag geschlossen wird, etwa Onlineshops und Buchungs- oder Bestellstrecken. Für Dienstleistungen sind Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme ausgenommen. Reine Informationswebsites ohne Vertragsabschluss und Angebote nur für Geschäftskunden fallen in der Regel nicht darunter.

Öffentliche Stellen unterliegen anderen Regeln, nämlich der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0). Ob und in welchem Umfang Ihr Angebot betroffen ist, lässt sich nur im Einzelfall beurteilen – lassen Sie es prüfen. Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung. Unabhängig von der Pflicht gilt: Eine barrierefreie Website erreicht mehr Menschen, etwa ältere Nutzer oder Besucher mit eingeschränktem Sehen, und lässt sich für alle besser bedienen.

• Onlineshops und Bestellstrecken für Verbraucher
• Online-Terminbuchung und Reservierung bei Verbraucherdienstleistungen
• Apps und Kundenportale mit Vertragsabschluss
• Kostenpflichtige Abos und Mitgliedschaften über Website oder App

Was in den Kosten steckt: Audit, Umsetzung, Test und Erklärung

Der erste Posten ist die Prüfung: Ein Audit kombiniert automatische Werkzeuge mit manuellen Tests, denn automatische Prüfungen erkennen nur einen Teil der Probleme. Geprüft wird nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG); praktisch ist WCAG 2.2 auf Stufe AA das sinnvolle Ziel. Das Ergebnis ist eine priorisierte Liste mit Mängeln und Maßnahmen, an der sich Aufwand und Reihenfolge der Umsetzung ablesen lassen.

Dann folgt die Umsetzung in Design, Code und Inhalten, begleitet von Tests mit Tastatur und Screenreader. Zum Abschluss gehören je nach Angebot die Informationen zur Barrierefreiheit und eine Möglichkeit für Nutzer, Mängel zu melden, sowie eine Schulung der Redaktion, damit neue Inhalte barrierefrei bleiben. Fragen Sie im Angebot, welche dieser Posten enthalten sind – fehlen Tests oder Schulung, wird die Website nach einigen Monaten wieder lückenhaft.

• Audit mit automatischen und manuellen Prüfungen
• Maßnahmenplan mit Prioritäten
• Anpassung von Design, Seitenstruktur und Code
• Alternativtexte, Untertitel und zugängliche Dokumente
• Tests mit Tastatur, Screenreader und Zoom
• Informationen zur Barrierefreiheit und Schulung der Redaktion

Die Preistreiber: Komplexität, Bestand und Drittan­bieter

Entscheidend für den Aufwand ist weniger die reine Seitenzahl als die Zahl unterschiedlicher Vorlagen und Komponenten. Eine Website mit vielen gleich aufgebauten Seiten ist schneller geprüft als eine mit vielen Sonderlayouts. Aufwändig sind interaktive Elemente wie Formulare, Mehrschritt-Bestellungen, Buchungskalender, Karten, Slider oder Dialoge, weil sie per Tastatur und Screenreader bedienbar sein müssen und Fehlermeldungen verständlich sein sollten.

Hinzu kommen Inhalte und Drittanbieter. Bilder brauchen sinnvolle Alternativtexte, Videos Untertitel, PDF-Dokumente eine zugängliche Struktur. Eingebundene Werkzeuge wie Zahlungsanbieter, Buchungs-Widgets oder Cookie-Banner liegen nicht allein in Ihrer Hand; sind sie nicht barrierefrei, muss man sie anpassen oder ersetzen. Unsere Pakete geben Orientierung: Starter ab 2.500 € für kompakte Auftritte, Professional ab 8.000 € für umfangreiche Websites mit Strecken und Funktionen, Enterprise individuell.

Barriere­freiheits-Plugins und Overlays: günstig, aber keine Lösung

Manche Anbieter versprechen Barrierefreiheit per Knopfdruck: ein Overlay oder Plugin, das ein Symbol einblendet und Kontrast oder Schriftgröße umschaltet. Das wirkt günstig, behebt aber die Ursachen nicht. Fehlt im Code eine Beschriftung, ist ein Formular nicht per Tastatur erreichbar oder ist die Überschriftenstruktur falsch, ändert ein Zusatzwerkzeug daran nichts. Nach verbreiteter Fachmeinung genügt ein solches Overlay allein nicht, um Anforderungen zu erfüllen.

Zusatzfunktionen wie ein Schriftgrößen-Schalter können eine barrierefreie Umsetzung ergänzen, aber nicht ersetzen. Nutzer von Screenreadern bringen zudem eigene Hilfsmittel mit, die mit zusätzlichen Overlays mitunter in Konflikt geraten. Wer Barrierefreiheit ernst nimmt, investiert deshalb in die Ursachenbehebung in Design, Code und Inhalt. Das ist einmalig aufwendiger, aber nachhaltiger. Bei rechtlichen Fragen holen Sie bitte Rechtsberatung ein.

Laufende Kosten – und was Nichtstun kosten kann

Barrierefreiheit ist kein einmaliges Projekt. Jede neue Seite, jedes neue Bild und jede neue Funktion kann Lücken öffnen. Planen Sie deshalb laufenden Aufwand ein: Tests bei größeren Änderungen, Pflege der Alternativtexte und Dokumente, die Aktualisierung der Informationen zur Barrierefreiheit und Schulungen für neue Redakteure. Ein fester Ablauf macht diesen Aufwand klein und planbar.

Dem steht das Risiko der Untätigkeit gegenüber. Für betroffene Angebote kann die Marktüberwachung Nachbesserung verlangen, Beschwerden von Nutzern sind möglich, und Verstöße können mit Bußgeldern geahndet werden. Dazu kommen entgangene Kunden, die Ihr Angebot nicht bedienen können. Ob und wie das Ihr Unternehmen betrifft, klärt eine rechtliche Prüfung – dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung. Für die technische Prüfung und Umsetzung sind wir Ihr Ansprechpartner.