¿Qué debe incluir legalmente una página web?

¿Hace falta un aviso legal (Impressum) en una web y qué debe incluir?

Según el § 5 DDG, necesitan un aviso legal (Impressum) los proveedores de servicios digitales prestados de forma profesional, por lo general a cambio de una remuneración; en la práctica, prácticamente cualquier web de empresa, también la de una empresa de oficios o un profesional liberal. La DDG sustituyó en mayo de 2024 a la Ley de Telemedios (Telemediengesetz, TMG); por ello, las referencias a la TMG han quedado obsoletas y deberían actualizarse. El aviso legal debe ser fácilmente reconocible, accesible de forma directa y estar disponible de forma permanente.

Entre los datos obligatorios habituales figuran el nombre y una dirección postal válida para notificaciones, en el caso de sociedades la forma jurídica y las personas con poder de representación, datos para un contacto rápido, incluida una dirección de correo electrónico, el tribunal de registro y el número de registro, así como el número de identificación a efectos del IVA, si se dispone de él. Para las actividades sujetas a autorización y las profesiones reguladas se añaden otros datos, como la autoridad de supervisión o el colegio profesional (Kammer) competentes. En el caso de los empresarios individuales debe figurar el nombre y apellidos completos.

• Nombre o razón social y dirección postal válida para notificaciones
• Forma jurídica y personas con poder de representación
• Dirección de correo electrónico y otra vía de contacto rápido
• Tribunal de registro y número de registro, si existen
• Número de identificación a efectos del IVA, si existe
• Colegio profesional, título profesional o autoridad de supervisión en determinadas profesiones

¿Necesito un aviso legal para una web privada?

Las webs puramente privadas, como un blog familiar o una página de fotos para amigos, por lo general no están sujetas a la obligación de aviso legal de la DDG, porque no se explotan de forma profesional. El límite, sin embargo, se supera enseguida: banners publicitarios, enlaces de afiliación, publicaciones patrocinadas o la promoción de servicios propios pueden convertir una página aparentemente privada en una oferta profesional.

El Tratado Estatal de Medios (Medienstaatsvertrag) exige además, para las ofertas que no sirven exclusivamente a fines personales o familiares, el nombre y la dirección del proveedor; en los contenidos periodístico-editoriales se añade una persona responsable. Esto también puede afectar a blogs que publican con regularidad contribuciones formadoras de opinión. Quien dude de si su propia página sigue considerándose privada debería aclararlo jurídicamente en cada caso. Esta sección no sustituye el asesoramiento jurídico.

¿Necesito una política de privacidad para mi web?

Por lo general, sí. Ya al abrir una web, el servidor trata datos personales como la dirección IP; a más tardar con un formulario de contacto, un boletín o servicios integrados como mapas o vídeos se añaden otros. El RGPD obliga a los responsables a informar a los afectados sobre este tratamiento; en las webs, esto se hace en la política de privacidad.

Una política de privacidad indica, entre otras cosas, el responsable, los fines y las bases jurídicas del tratamiento, los destinatarios como el proveedor de alojamiento o los servicios de análisis, las posibles transferencias a terceros países, los plazos de conservación y los derechos de los afectados, incluido el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión. Es importante que se corresponda con la tecnología realmente utilizada. Los generadores ayudan para empezar, pero no sustituyen la comparación con lo que su web carga realmente.

Banner de cookies y consenti­miento según la TDDDG

Según el § 25 TDDDG, solo se puede almacenar o leer información en el dispositivo de los visitantes si estos han dado su consentimiento, salvo que sea estrictamente necesario para el servicio solicitado expresamente. Esto afecta sobre todo a herramientas de análisis y marketing, vídeos incrustados, mapas o plugins de redes sociales. Las cookies técnicamente necesarias, por ejemplo para un carrito de la compra o el ajuste de idioma, no requieren consentimiento.

Un banner de consentimiento debe ofrecer una verdadera libertad de elección: según las autoridades de protección de datos, rechazar debería ser tan fácil como aceptar, y los servicios sujetos a consentimiento solo pueden cargarse después. Un error frecuente en la práctica: el banner es visible, pero las fuentes, los mapas o el seguimiento ya se cargan antes en segundo plano. Una comprobación técnica muestra si su banner funciona de verdad.

¿Qué webs deben ser accesibles?

Desde el 28 de junio de 2025 rige la ley alemana de accesibilidad (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG). Abarca, entre otros, los servicios de comercio electrónico con consumidores, sobre todo tiendas online y webs a través de las cuales los consumidores celebran contratos, por ejemplo reservas. Quedan exentas las microempresas que ofrecen servicios; son las empresas con menos de diez empleados y un volumen de negocios anual o un balance general anual de como máximo dos millones de euros.

Las webs meramente informativas, sin celebración de contratos, no entran en el ámbito de la BFSG según la opinión extendida; los organismos públicos están sujetos a sus propias normas conforme a la BITV 2.0 (reglamento alemán sobre tecnología de la información accesible). Con independencia de la obligación, la accesibilidad compensa: contrastes bien legibles, textos alternativos y manejo con teclado ayudan a todos los visitantes. Si su oferta entra en la BFSG, debería hacerlo revisar jurídicamente en cada caso.

Otras obligaciones: tienda, boletín, imágenes y cifrado

Quien vende a consumidores necesita además, entre otras cosas, información sobre el derecho de desistimiento con formulario modelo de desistimiento, indicación correcta de precios y un botón de pedido con rotulación inequívoca. Para los boletines se ha impuesto el procedimiento de doble confirmación (double opt-in), con el que puede acreditar el consentimiento. El enlace antes obligatorio a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE dejó de ser necesario con el cierre de esta en julio de 2025; conviene revisar los avisos antiguos.

Para imágenes, textos, fuentes y vídeos necesita los derechos de uso correspondientes; una imagen de la búsqueda de Google no se puede utilizar libremente por defecto. Los formularios deberían transmitirse exclusivamente mediante una conexión HTTPS cifrada, y con su proveedor de alojamiento y otros prestadores de servicios firma contratos de encargo de tratamiento. Las infracciones de estas obligaciones pueden acarrear apercibimientos (Abmahnungen) de competidores o asociaciones.

Revisar la web desde el punto de vista legal: qué aportan los espe­cia­listas y la técnica

Configurar una web de forma jurídicamente segura es un trabajo en equipo. La valoración jurídica, por ejemplo qué datos deben figurar en su aviso legal o si se aplica la BFSG, corresponde a abogados o delegados de protección de datos. El lado técnico puede revisarlo una agencia: ¿qué cookies se instalan, qué conexiones externas establece la página y se carga algo ya antes del consentimiento?

Le apoyamos en esta revisión técnica y en su aplicación: integrar las fuentes en local, colocar los servicios detrás del banner de consentimiento, proteger los formularios, mejorar la accesibilidad y enlazar correctamente los textos legales. Los contenidos de los textos legales provienen de usted, de su abogado o de un servicio especializado en textos legales. Si lo desea, nos coordinamos directamente con su abogado o su delegado de protección de datos. Esta página ofrece una visión general y no sustituye el asesoramiento jurídico.