Sector · Turismo y hostelería

Software para turismo y hostelería que entusiasma a los huéspedes y simplifica los procesos

Sitios web de experiencia, reserva directa, tiendas de vales de regalo y apps para huéspedes: desarrollamos soluciones digitales para hoteles, restaurantes y proveedores de ocio que llevan a los huéspedes directamente a usted y alivian a su equipo.

Primera consulta gratuitaDiseño con LOMA DESIGNDesde hace más de 10 años
Imagen destacada: Turismo y hostelería

Turismo y hostelería: software que encaja con sus procesos

Los huéspedes deciden de forma emocional, y casi siempre en el smartphone. Que reserven, hagan una reserva de mesa o se pasen por su local depende a menudo de unos pocos segundos: ¿encajan las imágenes, los horarios, los precios y el camino hasta la reserva? El software para turismo y hostelería combina una presencia convincente con procesos que funcionan de forma fiable en segundo plano: desde la reserva y la información de llegada hasta la solicitud de opinión.

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Dos ejemplos de nuestra práctica: para Dudenhofer Grillhaus creamos con LOMA DESIGN una nueva presencia con la carta completa, el estado de apertura en directo y el letrero luminoso del local. Para Oki's Knusperhähnchen en Germersheim hemos realizado un sitio web de restaurante optimizado para móviles en el que los huéspedes encuentran en segundos lo que buscan. Ambos proyectos demuestran que, ya sea un negocio familiar junto a la iglesia o un local de pollo junto al Rin, una presencia clara lleva a los huéspedes a su destino sin rodeos.

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Además desarrollamos procesos de reserva, tiendas de vales de regalo y de entradas, chatbots multilingües e interfaces entre el software hotelero, los portales de reservas y el sitio web. Un chatbot responde a las preguntas recurrentes también de noche y en fin de semana; su equipo gana tiempo para el servicio personal. Para grupos con varios establecimientos modernizamos los puestos de recepción y de backoffice junto con nuestros socios de servicios IT, adaptados a los horarios de check-in y a la temporada.

Story

Turismo y hostelería en 7 diapositivas

Deslice y descubra los retos típicos, nuestra forma de proceder y las soluciones adecuadas para su sector.

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Sector

Turismo y hostelería. Digital, como lo necesita su día a día.

Sitios web de experiencia, reserva directa, tiendas de vales de regalo y apps para huéspedes: desarrollamos soluciones digitales para hoteles, restaurantes y proveedores de ocio que llevan …

  • Primera consulta gratuita
  • Transparente, también a precio cerrado
  • Respuesta normalmente en 24 horas
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Retos

¿Le suena esto?

  1. 01Dependencia de los portales
  2. 02Huéspedes móviles, páginas lentas
  3. 03Datos en muchos sistemas
  4. 04Preguntas recurrentes de los huéspedes
  5. 05Picos de temporada
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Nuestro enfoque

Así procedemos.

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    Hacer visible la atmósferaCon LOMA DESIGN surgen presencias que muestran su casa o su cocina de forma …
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    Hacerlo reservable directamenteIntegramos sin fisuras su sistema de reservas o desarrollamos procesos de …
  3. 03
    Conectar los sistemasConciliamos por interfaz la disponibilidad, los precios y las reservas entre el …
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    Listos para la temporadaAntes de la temporada alta revisamos y actualizamos el sitio web y la conexión …
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Servicios que encajan

Todo lo que necesita.

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Pregunta frecuente

Buena pregunta. Respuesta clara.

¿Cuánto cuesta un sitio web para un hotel o un restaurante?

Nano Concepts

Un sitio web optimizado para móviles con carta o resumen de habitaciones y conexión de reservas empieza en el paquete Starter desde 2.500 €.

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Empecemos

Saque el máximo de su potencial.

Cuéntenos su proyecto: normalmente le responderemos en un plazo de 24 horas con una primera valoración.

JUNTOS. EN DIGITAL. CON ÉXITO.

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Retos

Retos típicos en el ámbito de Turismo y hostelería

Estos son los temas que escuchamos una y otra vez en las conversaciones con empresas del sector.

Dependencia de los portales

Muchas reservas pasan por portales con comisión. El propio sitio web no ofrece una reserva directa sencilla y pierde así a huéspedes que en realidad reservarían directamente.

Huéspedes móviles, páginas lentas

Los huéspedes buscan sobre la marcha la carta, las habitaciones o cómo llegar. Las páginas lentas y confusas los envían a la competencia.

Datos en muchos sistemas

El software hotelero, el sistema de caja, los portales de reservas y el sitio web mantienen sus propios datos. La disponibilidad y los precios se concilian a mano.

Preguntas recurrentes de los huéspedes

Las preguntas sobre llegada, aparcamiento, alérgenos u horarios de check-in mantienen al personal ocupado con el teléfono y el correo electrónico, a menudo en varios idiomas.

Picos de temporada

En temporada alta todo tiene que funcionar. Los fallos, las actualizaciones en mal momento o los ataques de bots a los sistemas de reservas y de vales afectan entonces especialmente.

Procedimiento

Así procedemos

  1. Hacer visible la atmósferaCon LOMA DESIGN surgen presencias que muestran su casa o su cocina de forma emocional, con imágenes grandes, una estructura clara y un camino hacia la reserva en pocos pasos.
  2. Hacerlo reservable directamenteIntegramos sin fisuras su sistema de reservas o desarrollamos procesos de reserva propios con calendario y precios en directo. Los vales de regalo y las entradas los vende directamente a través del sitio web.
  3. Conectar los sistemasConciliamos por interfaz la disponibilidad, los precios y las reservas entre el software hotelero, los portales y el sitio web. Los huéspedes reciben automáticamente confirmaciones e información de llegada.
  4. Listos para la temporadaAntes de la temporada alta revisamos y actualizamos el sitio web y la conexión de reservas, optimizamos los tiempos de carga e instalamos los cambios sin interrumpir las reservas en curso.
Servicios

Servicios adecuados para Turismo y hostelería

Así aplicamos nuestros servicios en el sector, con ejemplos concretos del día a día empresarial.

Web y e-⁠commerce

Diseño web

Un restaurante u hotel apuesta por imágenes grandes, carta o resumen de habitaciones y una reserva que funciona en pocos pasos desde el móvil.

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Web y e-⁠commerce

Desarrollo web

Un proveedor de casas vacacionales muestra el calendario de ocupación y los precios de temporada y recibe solicitudes de reserva directamente, sin comisiones de portales.

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Software y apps

Aplicaciones web

Una región vacacional reúne alojamientos, experiencias y disponibilidades en un portal de reservas para huéspedes y anfitriones.

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Software y apps

Desarrollo de API y backend

Un hotel concilia automáticamente disponibilidades y precios entre el software hotelero, los portales de reservas y su propio sitio web.

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IA y automatización

Automatiza­ción de procesos

Las reservas de distintos portales se unifican, los huéspedes reciben automáticamente la información de llegada y, tras la estancia, una solicitud de opinión.

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IA y automatización

Integración de IA y chatbots

Un chatbot multilingüe responde a los huéspedes sobre llegada, equipamiento y actividades, y reenvía las solicitudes de reserva.

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Web y e-⁠commerce

E-commerce y tiendas online

Un hotel o destino de excursiones vende bonos, paquetes de experiencias y entradas online, que los clientes reciben de inmediato en PDF.

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Web y e-⁠commerce

Desarrollo WordPress

Un hotel mantiene habitaciones, paquetes y ofertas de temporada en varios idiomas y enlaza directamente con su sistema de reservas.

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Referencias

Proyectos reales

Dudenhofer Grillhaus: nuevo sitio web en monitor, laptop y smartphoneGastronomía

Dudenhofer Grillhaus

Dudenhofer Grillhaus · Dudenhofen

Nuevo sitio web e imagen de marca para el negocio familiar junto a la iglesia: con carta completa, estado de apertura en vivo y el letrero luminoso del local.

Reto
El local de döner y parrilla de la Neustadter Straße necesitaba una presencia tan fresca como su comida: minimalista, moderna, con animaciones sutiles y con todo lo que los clientes quieren saber antes de la visita.
Solución
Un sitio web rápido con carta digital, un letrero luminoso OPEN/CLOSED que cambia automáticamente según el horario de apertura, iconos e ilustraciones propios y una imagen de marca en negro, blanco, el rojo del logotipo y el verde de los bancos del local.
Resultado
Los clientes ven de un vistazo si está abierto, encuentran cada plato con su precio y contactan con el local con una llamada o un mensaje con un solo toque, tanto en el smartphone como en el escritorio.
Ver proyecto
Oki's Knusperhähnchen: nuevo sitio web con gallo de neón y panorama ilustrado en monitor, laptop y smartphoneGastronomía

Oki's Knusper­hähnchen

Oki's Knusperhähnchen · Germersheim

Nueva presencia para el local de pollo crujiente de Germersheim: panorama ilustrado entre la fortaleza y el Rin, gallo de neón sobre pared de ladrillo, letrero OPEN/CLOSED en vivo y una tecnología que se adelanta a las necesidades.

Reto
Oki's, en la Königsplatz de Germersheim, debía resultar online tan acogedor como por la noche en el local: los clientes quieren ver desde el smartphone, estén donde estén, si está abierto, qué hay y cuánto cuesta, y después pedir directamente o llamar.
Solución
LOMA DESIGN diseñó la imagen de marca, el diseño web, el panorama ilustrado y el gallo de neón, y retocó cada foto. Nano Concepts desarrolló la tecnología: modo día, tarde y noche según la posición real del sol, estado de apertura en vivo, hoja de pedido digital y un asistente de chat, sin rastreadores.
Resultado
72 páginas con 50 platos y bebidas, y páginas para 24 localidades de los alrededores. Los clientes ven de un vistazo si Oki's está abierto en ese momento, componen su pedido en la hoja y llaman con un solo toque.
Ver proyecto
Soluciones

Soluciones para Turismo y hostelería

Restaurantes y gastronomía

Página web para restaurantes

Una buena página web para restaurantes responde en segundos a las preguntas de un comensal con hambre: ¿qué hay hoy?, ¿cuándo abren?, ¿dónde está el local?

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Hoteles y pensiones

Página web para hoteles

Una buena página web para hoteles lleva al huésped en pocos clics desde la elección de habitación hasta la reserva directa y muestra lo que hace especial a su…

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Propietarios de apartamentos y casas vacacionales

Página web para apartamentos vacacionales

Una buena página web para apartamentos vacacionales muestra el alojamiento, la ubicación y el equipamiento con honestidad, indica los precios incluidos los costes…

Más información
Hoteles y pensiones

Sistema de reservas para hoteles

Un buen sistema de reservas para hoteles muestra las habitaciones libres en tiempo real, calcula los precios según la temporada y la duración de la estancia y cierra la…

Más información
Propietarios de apartamentos y casas vacacionales

Sistema de reservas para apartamentos vacacionales

Un buen sistema de reservas para apartamentos y casas vacacionales combina un calendario de ocupación con precios por noche, estancias mínimas y limpieza final, y…

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Hosteleros, restaurantes y cafeterías

App para restaurantes y hostelería

Una buena app para restaurantes y hostelería convierte a los clientes en habituales: permite pedido anticipado y recogida, reserva de mesa, ofertas del día y una…

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Hoteles, pensiones y alojamientos

Chatbot para hoteles

Un buen chatbot para hoteles responde las 24 horas, en el idioma del huésped, a preguntas sobre habitaciones, desayuno, llegada y spa, recoge las solicitudes de forma…

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FAQ

Preguntas frecuentes: Turismo y hostelería

Un sitio web optimizado para móviles con carta o resumen de habitaciones y conexión de reservas empieza en el paquete Starter desde 2.500 €. Los procesos de reserva propios, las tiendas de vales de regalo o las interfaces con el software hotelero se sitúan en el paquete Professional desde 8.000 €. Las soluciones para grupos hoteleros o regiones turísticas las calculamos de forma individual en el paquete Enterprise.

En la mayoría de los casos, sí. Muchos sistemas hoteleros y de reservas ofrecen widgets o interfaces que integramos en su sitio web con un diseño coherente. Qué posibilidades ofrece su proveedor lo comprobamos antes del presupuesto. Si no es suficiente, desarrollamos un proceso de reserva propio con calendario, selección de habitación y precios en directo.

Sí. Configuramos las versiones de idioma de forma técnicamente correcta, incluidas las indicaciones hreflang, para que los huéspedes del extranjero encuentren la versión adecuada. Un chatbot multilingüe puede responder además a las preguntas frecuentes sobre llegada y equipamiento. Los contenidos los mantiene usted para todos los idiomas en un único sistema.

Implementamos técnicamente la transmisión cifrada, las conexiones de pago seguras, el consentimiento de cookies y la protección frente al uso indebido de códigos de vales. Los textos legales, como las condiciones generales, las condiciones de cancelación y la política de privacidad, debería revisarlos un profesional del derecho. Nuestras indicaciones no sustituyen el asesoramiento jurídico.

Lo mejor es hacerlo con suficiente antelación respecto a la temporada alta, para poder realizar con calma las pruebas y los últimos ajustes. Tras la primera consulta gratuita recibirá un presupuesto transparente con un calendario que acordamos con su temporada. Las adaptaciones menores, como nuevas ofertas o precios de temporada, pueden añadirse después en cualquier momento con la actividad en marcha.

Glosario digital

Términos clave para su proyecto, explicados brevemente

Ubicaciones

Turismo y hostelería en su región

Centros económicos donde el sector tiene una fuerte presencia: allí atendemos a empresas en remoto e in situ.

Revista

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Otros sectores

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20 · Escenario · aprox. 50 segundos

La trampa de las 3,6 estrellas

La cafetería de Elif está llena y todos están contentos, pero online solo tiene 3,6 estrellas. Un sistema de reseñas con una petición amable a cada cliente y borradores con IA hace visible el buen trabajo.

ServicioReseñas y SEO localParaHostelería, oficios y negocios locales
Leer la transcripción

El café de Elif está lleno.
Todos están contentos.
En internet: 3,6 estrellas.
Los clientes contentos no escriben nada.
Los descontentos, sí.
Una mala reseña.
Sin respuesta. Desde hace meses.
Esto es lo que falla.
Buen trabajo que nadie ve.
LOMA DESIGN crea un sistema de reseñas.
Una petición amable a cada cliente.
¿Responder? Con un borrador de IA.
Los clientes lo cuentan.
Y Elif responde.
Nuevos clientes.
Llegan por las reseñas.

El presupuesto adecuado en 60 segundos

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Responda unas breves preguntas: normalmente nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas con una primera valoración.

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