IMAC-Services in Koblenz
Am Deutschen Eck fließen Rhein und Mosel zusammen – und in Koblenz gilt das auch für Verwaltung, Handel und Tourismus, die digital gut verbunden sein wollen. Nano Concepts unterstützt Unternehmen aus Koblenz mit IMAC-Services – mit Partner-Teams vor Ort.
IMAC-Services (Install, Move, Add, Change – als IMAC/R oder IMAC/RD erweitert, wenn Rückbau und Entsorgung dazugehören) umfassen das Einrichten, Umziehen, Erweitern und Ändern von IT-Arbeitsplätzen als planbare Einzelaufträge. Nano Concepts nimmt die Aufträge an, plant Termine und Material und setzt sie deutschlandweit mit den IT-Service-Partnern RELEDER und FAIMA IT Services vor Ort um. Abgerechnet wird nach Auftragsart und Menge – Sie erhalten ein individuelles Angebot nach Umfang, Standorten und Zeitfenstern. Für Unternehmen in Koblenz arbeiten wir mit Partner-Teams vor Ort.
IMAC Field Services Koblenz
Koblenzer Behörden, Dienstleister, Händler und Tourismusbetriebe verbinden Verwaltung, Kundenkontakt und Saisongeschäft. Digitale Buchungs- und Antragsprozesse, Apps und ein zuverlässig betreuter IT-Betrieb schaffen dabei Übersicht und entlasten die Teams.
IMAC-Services decken alle planbaren Änderungen an IT-Arbeitsplätzen ab: Install (neuen Arbeitsplatz einrichten), Move (Arbeitsplatz umziehen), Add (Komponenten ergänzen) und Change (Hardware oder Konfiguration ändern). Gehören auch Rückbau und Entsorgung dazu, spricht man von IMAC/R- oder IMAC/RD-Services. Mit Apple-Rechnern hat der Begriff nichts zu tun – gemeint sind Arbeitsplatz-Services für PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Telefone und Dockingstationen. Diese Aufträge setzen wir deutschlandweit gemeinsam mit unseren IT-Service-Partnern RELEDER und FAIMA IT Services um.
Koblenz liegt rund 130 km von unserem Firmensitz in Dudenhofen entfernt – nah genug für regelmäßige Termine vor Ort. IMAC-Einsätze übernehmen die Partner-Teams von RELEDER und FAIMA IT Services vor Ort; Auftragsannahme, Terminplanung und Dokumentation erfolgen zentral durch Nano Concepts – für einen Standort oder bundesweit. Einsätze vor Ort in Koblenz übernehmen wir gemeinsam mit unseren IT-Service-Partnern; Planung, Koordination und Dokumentation laufen zentral über Nano Concepts. Ob Sie nach „IT-Field-Service Koblenz“ oder „Arbeitsplatz-Services Koblenz“ suchen: Bei Nano Concepts bekommen Sie Beratung, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand.
Typische Einsatzfelder in Koblenz
Koblenz liegt am Zusammenfluss von Rhein und Mosel am Deutschen Eck und ist Oberzentrum für das nördliche Rheinland-Pfalz. Bundes- und Landesbehörden, darunter große Einrichtungen der Bundeswehr, Gesundheitswesen, Handel und Dienstleistungen prägen die Wirtschaft. Universität und Hochschule Koblenz sowie der Tourismus im UNESCO-Welterbe Oberes Mittelrheintal ergänzen das Profil.
Dienstleistung & Beratung
Ein Beratungsunternehmen bestellt für jeden Neuzugang einen IMAC-Install mit Notebook, Dockingstation und zwei Monitoren zum ersten Arbeitstag.
Mehr erfahrenHandel & E-Commerce
Ein Filialunternehmen beauftragt den Austausch von Kassen-PCs und Etikettendruckern als IMAC-Auftrag pro Filiale – mit Rückmeldung der Seriennummern.
Mehr erfahrenTourismus & Gastronomie
Eine Hotelgruppe lässt Rezeptionsarbeitsplätze bei Renovierungen ab- und wieder aufbauen und dabei veraltete Peripherie ersetzen.
Mehr erfahrenGesundheit & Pflege
Eine Praxisgruppe lässt neue Empfangs- und Behandlungsarbeitsplätze mit PC, Kartenleser und Drucker einrichten, abgestimmt auf die Sprechzeiten.
Mehr erfahrenUnsere Leistungen rund um IMAC-Services
Install – neuer Arbeitsplatz
Aufbau, Anschluss und Inbetriebnahme von PC oder Notebook, Monitoren, Dockingstation und Peripherie inklusive Übergabe an den Nutzer.
Move – Arbeitsplatzumzug
Abbau, Transport innerhalb des Standorts oder zwischen Standorten, Wiederaufbau und Funktionstest am neuen Platz.
Add – Erweiterung
Zusätzliche Monitore, Drucker, Headsets, Speicher oder Zubehör werden ergänzt und eingerichtet.
Change – Änderung & Tausch
Gerätetausch, Hardware-Upgrades oder Konfigurationsänderungen am Arbeitsplatz, abgestimmt auf Ihre Standards.
Remove – Rückbau & Rücknahme
Abbau nicht mehr benötigter Arbeitsplätze, Rücknahme von Altgeräten und Übergabe zur Datenlöschung oder Entsorgung nach Ihren Vorgaben.
IMAC-Service-Management
Leistungskatalog, Auftragsweg, Terminplanung und Dokumentation mit Seriennummern – auf Wunsch angebunden an Ticketsystem oder CMDB.
Wann sich IMAC-Services lohnt
- Ihre IT verbringt viel Zeit mit Arbeitsplatzumzügen, neuen Mitarbeitern und Gerätetausch.
- An Außenstandorten fehlt eigenes IT-Personal für planbare Vor-Ort-Arbeiten.
- Ihr Inventar stimmt nach Umzügen und Gerätetausch nicht mehr mit der Realität überein.
- Jeder IMAC-Auftrag wird anders abgewickelt und abgerechnet.
- Sie planen einen Büroumzug oder eine Umstrukturierung mit vielen Arbeitsplätzen.
Ihre Vorteile mit Nano Concepts
Entlastung Ihrer IT
Planbare Routineeinsätze laufen über uns, Ihr Team kümmert sich um Projekte und Störungen.
Klar definierte Leistungen
Ein Leistungskatalog macht Umfang, Termine und Abrechnung jedes IMAC-Auftrags nachvollziehbar.
Aktuelles Inventar
Nach jedem Einsatz stimmen Seriennummern, Standorte und Nutzerzuordnung in Ihrer Dokumentation.
Bundesweit einheitlich
Ob Zentrale oder Außenstelle: Alle Standorte erhalten denselben Ablauf und dieselbe Dokumentation.
So läuft Ihr Projekt in Koblenz ab
- Leistungskatalog festlegenWir definieren mit Ihnen, was zu Install, Move, Add, Change und Remove gehört und welche Angaben ein Auftrag braucht.
- Auftragsweg einrichtenIMAC Service Requests kommen per Ticketsystem, Formular oder E-Mail an und werden geprüft und eingeplant.
- Termin & Material planenWir stimmen Termine mit Standort und Nutzer ab und klären, welche Hardware wann bereitsteht.
- Einsatz vor OrtPartner-Techniker führen den Auftrag durch, testen die Funktion und übergeben den Arbeitsplatz an den Nutzer.
- Rückmeldung & InventarProtokoll, Fotos und Seriennummern gehen an Sie zurück, auf Wunsch direkt in Ihr Ticketsystem oder Ihre CMDB.
Technologien
Häufige Fragen zu IMAC-Services in Koblenz
Ja. IMAC-Aufträge in Koblenz setzen wir mit unseren Partner-Teams vor Ort um; Auftragsannahme, Planung und Dokumentation laufen über Nano Concepts.
Ja. Für größere Umzüge in Koblenz planen wir Ab- und Aufbau in Etappen, etwa am Wochenende, damit Ihre Mitarbeiter am nächsten Arbeitstag weiterarbeiten können.
Senden Sie uns Standort, Auftragsart, Nutzer und Wunschtermin per E-Mail, Telefon oder Ticket. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden und stimmen den Einsatz in Koblenz mit Ihnen ab.
Ein guter Auftrag enthält Standort, Nutzer, Auftragsart, betroffene Geräte, gewünschten Termin und einen Ansprechpartner vor Ort. Je klarer die Angaben, desto eher ist der Einsatz beim ersten Besuch erledigt. Eine passende Vorlage oder ein Formular stellen wir Ihnen bereit.
Ja. Wir binden den Auftragsweg auf Wunsch an Ihr Ticketsystem an, etwa ServiceNow, Jira Service Management oder Zammad, sodass Aufträge und Rückmeldungen ohne Medienbruch laufen. Als Softwareentwickler setzen wir auch individuelle Schnittstellen um.
