Was ist Google Analytics 4 (GA4)?

Google Analytics 4: Definition und Bedeutung

GA4 misst, wie Besucher eine Website oder App nutzen: woher sie kommen, welche Seiten sie aufrufen und ob sie eine gewünschte Handlung ausführen, etwa eine Anfrage senden. Es löste Universal Analytics ab, dessen Datenverarbeitung im Juli 2023 endete; bei der kostenpflichtigen Variante 360 geschah das ein Jahr später.

Der zentrale Unterschied: Statt Seitenaufrufen und Sitzungen zählt GA4 Ereignisse (Events). Jede Interaktion – Seitenaufruf, Scrollen, Klick, Formularversand – ist ein Ereignis mit Parametern. Das macht die Auswertung flexibler, verlangt aber eine saubere Einrichtung. Zahlen aus alten Berichten lassen sich wegen des anderen Datenmodells nicht eins zu eins vergleichen.

So funktioniert GA4

Ein Code-Snippet oder der Google Tag Manager sendet Ereignisse an GA4. Automatisch erfasst werden etwa Seitenaufrufe und Scrolltiefe; eigene Ereignisse wie „Kontaktformular gesendet“ müssen definiert werden. Je präziser die Ereignisse beschrieben sind, desto aussagekräftiger werden die Berichte. Wichtige Ereignisse markiert man als Schlüsselereignisse (früher „Conversions“). Typische Auswertungen:

• Akquisition: Aus welchen Kanälen kommen Besucher – Suche, Social Media, Newsletter, Werbung?
• Engagement: Welche Seiten und Inhalte werden genutzt?
• Schlüsselereignisse: Wie viele Anfragen, Käufe oder Terminbuchungen entstehen?
• Explorationen: freie Analysen, Trichter und Nutzerpfade
• Verknüpfung mit Search Console, Google Ads und BigQuery

Praxis­bei­spiel: Kanäle im Online­shop vergleichen

Ein Onlinehändler setzt Newsletter, Google Ads und SEO ein. Mit sauber gesetzten UTM-Parametern und einem Schlüsselereignis für den Kaufabschluss zeigt GA4 beispielsweise, dass der Newsletter weniger Besucher, aber eine höhere Kaufquote bringt als bezahlte Anzeigen. Das Budget lässt sich entsprechend verteilen.

Ohne definierte Ereignisse wäre nur die Besucherzahl sichtbar – und damit kaum eine Entscheidungsgrundlage. Die Verknüpfung mit der Search Console zeigt zusätzlich, welche Suchanfragen zu den Besuchen geführt haben. Auf dieser Basis lässt sich entscheiden, wo zusätzliche Inhalte oder Werbebudget die größte Wirkung versprechen.

Vorteile, Grenzen und typische Fehler

GA4 ist in der Standardversion kostenlos, kanal- und geräteübergreifend und lässt sich mit Google Ads verbinden. Grenzen: Die Oberfläche gilt als gewöhnungsbedürftig, Ereignisdaten für Explorationen werden standardmäßig nur zwei Monate gespeichert (einstellbar bis 14 Monate), und ohne Einwilligung fehlen Daten. Mit dem Consent Mode kann GA4 bei verweigerter Einwilligung Lücken per Modellierung schätzen. Datenschutz: Nach TDDDG und DSGVO ist in der Regel eine Einwilligung einzuholen. Typische Fehler:

• Keine Schlüsselereignisse definiert, nur Besucherzahlen
• Eigener Datenverkehr von Mitarbeitern und Agentur nicht herausgefiltert
• Uneinheitliche UTM-Parameter, sodass Kanäle falsch zugeordnet werden
• Tracking wird vor der Einwilligung ausgelöst
• Datenaufbewahrung bleibt auf der Voreinstellung

Worauf Unternehmen achten sollten

Legen Sie vor der Einrichtung fest, welche Ziele zählen, und leiten Sie daraus Ereignisse ab. Holen Sie die Einwilligung über ein Consent-Banner ein, ergänzen Sie Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitung und lassen Sie die Konfiguration datenschutzrechtlich prüfen. Nano Concepts richtet GA4 samt Tag Manager und Einwilligungslösung ein und baut Auswertungen für Ihre Ziele auf.