Kundenportal für Haus­ver­wal­tungen: Eigentümer und Mieter informiert, Ihr Team entlastet

Ein geschützter Online-Bereich, in dem Eigentümer, Mieter und Dienstleister Dokumente einsehen, Schäden melden und Mitteilungen erhalten. Es ergänzt Ihre Verwaltungssoftware um eine Oberfläche für die Kommunikation mit den Beteiligten.

Das hängt von der Zahl der Rollen, dem Funktionsumfang und der Anbindung an Ihre Software ab. Als Orientierung dienen unsere Pakete Starter ab 2.500 €, Professional ab 8.000 € und Enterprise individuell. Das genaue Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch.

Oft ja, sofern die Software Schnittstellen oder Exporte bietet. Wir prüfen vor dem Angebot, welche Daten ausgetauscht werden können. Wo keine Schnittstelle existiert, helfen definierte Exporte oder die gezielte Pflege der wichtigsten Daten im Portal.

Durch ein Rollen- und Rechtekonzept, verschlüsselte Übertragung, Protokollierung von Zugriffen und eine Anbieterwahl mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Für Mieter- und Eigentümerdaten besprechen wir auch Speicherorte und Löschfristen. Diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung.

Nein, das Portal ist ein zusätzliches Angebot. Wer es nicht nutzt, erreicht Sie weiter per Telefon oder Post. Ob Sie bestimmte Mitteilungen ausschließlich digital bereitstellen dürfen, hängt von Verträgen und Beschlüssen ab und sollte rechtlich geprüft werden.

Das Portal lässt sich als mobil optimierte Webanwendung bauen, die sich wie eine App auf dem Startbildschirm ablegen lässt. Eine native App ist möglich, wenn Push-Nachrichten oder Gerätefunktionen eine große Rolle spielen. Das entscheiden wir gemeinsam im Konzept.