Solución · Administraciones de fincas y gestores de comunidades de propietarios (WEG)

Portal de clientes para admi­nis­tra­ciones de fincas: propietarios e inquilinos informados, su equipo aliviado

Desarrollamos portales para propietarios e inquilinos que encajan con los procesos de una administración de fincas: aviso, tramitación y respuesta en un solo lugar. Su software de administración actual sigue siendo el sistema principal.

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Imagen destacada: Portal de clientes para administraciones de fincas
Breve & claro

Un buen portal de clientes para administraciones de fincas reúne en un solo lugar los partes de averías, los documentos, las cuentas y los avisos, separados por propietarios, inquilinos y proveedores. Alivia al equipo de consultas rutinarias, hace trazables los procesos y trabaja con su software de administración en lugar de crear un segundo almacén de datos. Los costes dependen de los roles, las funciones y las conexiones; como orientación sirven nuestros paquetes Starter desde 2.500 €, Professional desde 8.000 € y Enterprise (a medida).

Portal de clientes para admi­nis­tra­ciones de fincas con Nano Concepts

En una administración de fincas llega mucho a la vez: un inquilino avisa por correo de que gotea un grifo, un propietario llama para preguntar por las cuentas anuales, la junta necesita el acta de la última reunión. Cada una de estas consultas cuesta tiempo porque la información está repartida entre buzones, carpetas y el software de administración. Un portal de clientes para administraciones de fincas reúne estos procesos en un lugar donde los implicados pueden consultar, avisar y descargar por sí mismos.

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En el portal, los propietarios ven cuentas, presupuesto anual, actas y acuerdos de su unidad; los inquilinos comunican averías con una foto y siguen su estado; los profesionales reciben encargos con todos los datos. Esto reduce las consultas porque el estado puede verse en cualquier momento, y hace trazable su trabajo. En Alemania los propietarios pueden además solicitar el acceso a la documentación de la administración; el portal la pone a su disposición de forma ordenada y en todo momento.

02

El software de administración sigue siendo el sistema principal. El portal obtiene de allí datos maestros, documentos y estados, o devuelve los procesos, siempre que su software ofrezca interfaces o exportaciones. Como se trata de datos de inquilinos y propietarios, son decisivos el concepto de roles y permisos, el cifrado y el alojamiento: cada persona ve solo lo que le afecta. Estas indicaciones sobre protección de datos y derecho de propiedad horizontal no sustituyen el asesoramiento jurídico.

Story

Portal de clientes para admi­nis­tra­ciones de fincas en 8 diapositivas

Deslice y descubra qué es lo que importa, qué debe ofrecer la solución y cómo la llevamos a cabo juntos.

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Administraciones de fincas y gestores de comunidades de propietarios (WEG)

Portal de clientes para admi­nis­tra­ciones de fincas. Creado para sus procesos.

Un buen portal de clientes para administraciones de fincas reúne en un solo lugar los partes de averías, los documentos, las cuentas y los avisos, separados por propietarios, inquilinos y …

  • Primera consulta gratuita
  • Transparente, también a precio cerrado
  • Respuesta normalmente en 24 horas
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Requisitos

Lo que realmente importa.

  1. 01Separación estricta de roles
  2. 02Protección de datos de inquilinos y propietarios
  3. 03Interacción con el software de administración
  4. 04Procesos trazables
  5. 05Manejo sencillo para todas las edades
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Funciones

Lo que su solución tiene que ofrecer.

Partes de avería con fotoLos inquilinos comunican defectos con descripción e imágenes; el equipo asigna el encargo y …
Archivo de documentos por unidadCuentas, presupuesto, actas, acuerdos y normas de la comunidad ordenados y disponibles para …
Área de propietariosResumen de presupuesto, fechas de juntas y acuerdos, adaptado a los derechos de cada …
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Ejemplos prácticos

Así se ve en el día a día.

Parte de avería en un edificio de viviendasEn la escalera se apaga la iluminación. Un inquilino lo comunica con una foto en el portal, el equipo encarga …
Preparar la junta de propietariosLa convocatoria, el presupuesto y las cuentas están listos en el portal.
Administración con muchos inmueblesCon muchos inmuebles se difuminan fácilmente las responsabilidades.
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Proceso

Proceso claro. Sin sorpresas.

  1. 01
    Primera consulta y análisis de procesosHablamos de inmuebles, roles, consultas frecuentes y de su software de …
  2. 02
    Concepto y presupuestoRecibe un concepto con roles, funciones e interfaces y un presupuesto …
  3. 03
    Desarrollo y pruebasConstruimos el portal, conectamos los datos y probamos con inmuebles y …
  4. 04
    Introducción entre propietarios e inquilinosInvitación gradual de los usuarios, breve guía y acompañamiento en la fase …
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Pregunta frecuente

Buena pregunta. Respuesta clara.

¿Qué es un portal de clientes para administraciones de fincas?

Nano Concepts

Un área online protegida donde propietarios, inquilinos y proveedores consultan documentos, comunican averías y reciben avisos. Complementa su software de administración con una interfaz para comunicarse con los implicados.

Todas las preguntas y respuestas
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Paquetes

Tres paquetes. Un plan.

  • Starterdesde 2.500 €Ideal para landing pages, aplicaciones web sencillas y prototipos.
  • Professionaldesde 8.000 €Para aplicaciones web complejas, portales y soluciones de software a …
  • EnterprisePrecio individualPara grandes proyectos, ecosistemas de sistemas y colaboraciones de …

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Empecemos

Saque el máximo de su potencial.

En la primera consulta gratuita le mostramos cómo un portal alivia sus procesos y trabaja junto con su software de administración.

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JUNTOS. EN DIGITAL. CON ÉXITO.

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Requisitos

Lo que cuenta en Portal de clientes para admi­nis­tra­ciones de fincas

Separación estricta de roles

Propietarios, inquilinos, miembros de la junta y profesionales solo pueden ver los datos que les conciernen, también entre distintos inmuebles y unidades.

Protección de datos de inquilinos y propietarios

Los datos maestros y de contacto y los documentos son datos personales; el registro de accesos, el cifrado y el alojamiento deben diseñarse conforme a la protección de datos.

Interacción con el software de admi­nis­tra­ción

El portal debe tomar o devolver datos en lugar de crear un segundo mantenimiento de datos; depende de las interfaces de su software.

Procesos trazables

Cada parte de avería necesita estado, historial y responsable, para que las consultas se resuelvan antes de que surjan.

Manejo sencillo para todas las edades

Propietarios e inquilinos tienen distinta soltura con la tecnología; el registro, el acceso y el manejo deben funcionar sin instrucciones.

Funciones

Estas funciones las realizamos para usted

Partes de avería con foto

Los inquilinos comunican defectos con descripción e imágenes; el equipo asigna el encargo y profesionales e inquilinos ven el estado.

Archivo de documentos por unidad

Cuentas, presupuesto, actas, acuerdos y normas de la comunidad ordenados y disponibles para descargar.

Área de propietarios

Resumen de presupuesto, fechas de juntas y acuerdos, adaptado a los derechos de cada propietario.

Avisos y tablones digitales

Anuncios como fechas de mantenimiento, cortes de agua o visitas de operarios llegan justo a los afectados.

Acceso para profe­sio­nales y proveedores

Los contratados reciben encargos con inmueble, persona de contacto y fotos y comunican su finalización.

Conexión con su software de admi­nis­tra­ción

Intercambio de datos maestros, documentos y casos mediante interfaces o exportaciones definidas.

Ejemplos prácticos

Así se ve en el día a día

Parte de avería en un edificio de viviendas

En la escalera se apaga la iluminación. Un inquilino lo comunica con una foto en el portal, el equipo encarga al electricista y todos los afectados ven el estado, sin cadena de llamadas.

Preparar la junta de propietarios

La convocatoria, el presupuesto y las cuentas están listos en el portal. Los propietarios encuentran los documentos por sí mismos y piden copias con menos frecuencia.

Admi­nis­tra­ción con muchos inmuebles

Con muchos inmuebles se difuminan fácilmente las responsabilidades. El portal muestra por inmueble los avisos y tareas abiertos y facilita los traspasos dentro del equipo.

Proceso

En cuatro pasos hasta su solución

  1. Primera consulta y análisis de procesosHablamos de inmuebles, roles, consultas frecuentes y de su software de administración.
  2. Concepto y presupuestoRecibe un concepto con roles, funciones e interfaces y un presupuesto transparente.
  3. Desarrollo y pruebasConstruimos el portal, conectamos los datos y probamos con inmuebles y usuarios seleccionados.
  4. Introducción entre propietarios e inquilinosInvitación gradual de los usuarios, breve guía y acompañamiento en la fase inicial.
Paquetes

Nuestros paquetes como orientación

Starter

desde 2.500 €

Ideal para landing pages, aplicaciones web sencillas y prototipos.

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Professional

desde 8.000 €

Para aplicaciones web complejas, portales y soluciones de software a medida.

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Servicios que encajan

Servicios en torno a Portal de clientes para admi­nis­tra­ciones de fincas

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Desarrollo de portales de clientes

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Portales inmobiliarios, conexión con onOffice, calculadoras de valoración y portales de inquilinos, sin mantenimiento duplicado de datos.

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FAQ

Preguntas frecuentes sobre Portal de clientes para admi­nis­tra­ciones de fincas

Un área online protegida donde propietarios, inquilinos y proveedores consultan documentos, comunican averías y reciben avisos. Complementa su software de administración con una interfaz para comunicarse con los implicados.

Depende del número de roles, del alcance funcional y de la conexión con su software. Como orientación sirven nuestros paquetes Starter desde 2.500 €, Professional desde 8.000 € y Enterprise (a medida). El presupuesto concreto lo recibe tras la primera consulta gratuita.

A menudo sí, siempre que el software ofrezca interfaces o exportaciones. Antes del presupuesto comprobamos qué datos pueden intercambiarse. Donde no hay interfaz, ayudan las exportaciones definidas o el mantenimiento específico de los datos más importantes en el portal.

Mediante un concepto de roles y permisos, transmisión cifrada, registro de accesos y la elección de proveedores con contrato de encargo de tratamiento. Para los datos de inquilinos y propietarios tratamos también los lugares de almacenamiento y los plazos de supresión. Estas indicaciones no sustituyen el asesoramiento jurídico.

No, el portal es una oferta adicional. Quien no lo use puede seguir contactándole por teléfono o correo postal. Si puede facilitar determinados avisos exclusivamente en formato digital depende de los contratos y acuerdos, y conviene revisarlo jurídicamente.

El portal puede construirse como aplicación web optimizada para móvil que se coloca en la pantalla de inicio como una app. Una app nativa es posible si las notificaciones push o las funciones del dispositivo tienen mucho peso. Lo decidimos juntos en el concepto.

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