IT Service Technician 1st / 2nd / 3rd Level (h/m/d)
Forme parte de nuestro equipo de IT y contribuya con nosotros a lograr sistemas estables, clientes satisfechos y un futuro digital, en remoto e in situ, a jornada completa o parcial.
Sus tareas por nivel
1st Level
- Soporte a usuarios
- Gestión de tickets
- Análisis básico de errores
- Ayuda con contraseñas y cuentas
2nd Level
- Administración de sistemas
- Red y clientes
- Análisis y resolución de errores
- Soporte de software y hardware
3rd Level
- Incidencias complejas
- Soluciones de servidores e infraestructura
- Seguridad y monitorización
- Apoyo a proyectos
Su función como IT Service Technician (técnico/a de servicios IT)
Como IT Service Technician, usted se asegura de que la IT de nuestros clientes funcione. Recibe las solicitudes de los usuarios, analiza las incidencias y encuentra soluciones: desde una contraseña olvidada hasta una cuestión compleja de infraestructura.
Según su experiencia, se incorpora en el 1st, 2nd o 3rd Level. Trabaja en remoto e in situ, en estrecha coordinación con nuestro equipo y con nuestros socios de servicios IT, con los que realizamos despliegues, servicio técnico in situ y soporte en toda Alemania.
Lugar de trabajo y jornada
El puesto es posible en remoto e in situ, a jornada completa o parcial. Las intervenciones in situ surgen de los proyectos con nuestros clientes, por ejemplo en despliegues o en incidencias que no pueden resolverse a distancia.
Nuestra sede está en Jägerstr. 22, 67373 Dudenhofen (Alemania), cerca de Espira (Speyer).
- En remoto e in situ
- Jornada completa o parcial
- Formación continua y certificaciones
- Entorno de trabajo moderno
Así presenta su candidatura
Listo en pocos minutos, sin maratón de cartas de presentación.
- Rellenar el formularioNombre, datos de contacto, nivel deseado y unas frases sobre su experiencia, certificados, disponibilidad y jornada preferida.
- Recibir la confirmaciónRecibirá automáticamente una confirmación por correo electrónico; puede enviar su currículum más tarde como respuesta.
- RespuestaRevisamos sus datos y nos ponemos en contacto con usted rápidamente.
Lo que usted aporta
- Experiencia en soporte IT o en administración de sistemas: según el nivel, desde un perfil de iniciación hasta un conocimiento profundo de sistemas
- Manejo seguro de Windows y Microsoft 365; se valorarán conocimientos de Linux, VMware, Cisco o Fortinet
- Gusto por ayudar a los usuarios de forma comprensible: por teléfono, en remoto e in situ
- Forma de trabajar estructurada y documentación rigurosa de sus tickets e intervenciones
- Pensamiento analítico cuando una incidencia no se reconoce a primera vista
- Espíritu de equipo y ganas de seguir desarrollándose
Lo que le ofrecemos
- Tareas variadas: del soporte a usuarios a las soluciones de sistemas
- Tecnologías modernas: nube, Windows, Linux y más
- Formación continua y certificaciones: fomentamos su desarrollo
- Un gran equipo: juntos logramos más
- Trabajo flexible: en remoto e in situ, a jornada completa o parcial
- Más que un trabajo: IT keeps business running
Sus herramientas
Postule ahora
Envíenos algunos datos básicos y nos pondremos en contacto con usted enseguida. Puede enviarnos su currículum simplemente respondiendo a nuestro correo de confirmación.
Preguntas frecuentes
Elija el nivel que mejor se ajuste a su experiencia. Si no está seguro, elija en el formulario “Aún sin definir / Candidatura espontánea” y encontraremos juntos el punto de partida adecuado.
Sí. Puede trabajar a jornada completa o parcial, en remoto e in situ.
Entre otras, con Windows, Microsoft 365, Linux, VMware, Cisco y Fortinet. No necesita conocerlas todas: le apoyamos con formación continua y certificaciones.
Para empezar bastan unos pocos datos básicos en el formulario. De forma opcional, puede indicar un enlace a su perfil, por ejemplo en LinkedIn o XING. El currículum puede enviarlo más tarde simplemente como respuesta a nuestro correo de confirmación.
Análisis de necesidades para su proyecto
Responda unas breves preguntas: normalmente nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas con una primera valoración.
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