Website gehackt – was tun? Bereinigung, Wiederherstellung, Schutz

Bewahren Sie Ruhe und löschen Sie nichts übereilt, damit die Ursache später nachvollziehbar bleibt. Lassen Sie alle Passwörter für Website, Hosting, Datenbank und E-Mail ändern, informieren Sie Ihren Hoster und sichern Sie vorhandene Backups. Lassen Sie prüfen, ob eine Meldepflicht nach DSGVO besteht – dieser Hinweis ersetzt keine Rechtsberatung –, und melden Sie sich bei uns für Analyse und Bereinigung.

Typische Anzeichen sind fremde Inhalte oder Links, Weiterleitungen auf andere Seiten, unbekannte Administratorkonten, Spam-Versand über Ihren Server oder Warnungen von Google und Ihrem Hoster. Manche Angriffe bleiben für Besucher unsichtbar und zeigen sich nur in den Suchergebnissen oder in der Search Console. Wenn Sie unsicher sind, prüfen wir Ihre Website und sagen Ihnen, ob tatsächlich ein Vorfall vorliegt.

Das hängt davon ab, wie tief der Angriff reicht, ob saubere Sicherungen vorhanden sind und wie umfangreich die Website ist. Bereinigung und Absicherung einer Unternehmenswebsite können je nach Umfang im Paket Starter ab 2.500 € liegen, komplexe Shops oder Webanwendungen im Paket Professional ab 8.000 €. Das genaue Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch, in dem wir die Lage einschätzen.

Rufen Sie uns am besten direkt an – wir reagieren nach Absprache schnell und klären im ersten Gespräch, wann wir einsteigen können. Wie lange die Bereinigung dauert, hängt vom Ausmaß des Angriffs und vom Zustand der Sicherungen ab. Nach der Analyse nennen wir Ihnen einen konkreten Zeitrahmen.

Ja. Wir prüfen Core-Dateien, Plugins, Themes, Uploads, Datenbank und Benutzerkonten, entfernen Malware und versteckte Zugänge und bringen alle Komponenten auf den aktuellen Stand. Anschließend sichern wir Logins und Rechte ab, damit derselbe Weg nicht erneut genutzt werden kann.

Das ist eine rechtliche Frage, die vom Einzelfall abhängt, etwa davon, welche Daten betroffen sind, was vertraglich vereinbart war und welche Schutzmaßnahmen bestanden. Bitte klären Sie Haftungsfragen mit Ihrer Rechtsberatung; unsere Einschätzung ersetzt keine Rechtsberatung. Technisch unterstützen wir Sie mit einer nachvollziehbaren Dokumentation, was passiert ist und welche Maßnahmen ergriffen wurden.