KI-Chatbot für Unternehmen: Antworten aus Ihrem Wissen, rund um die Uhr

Die Kosten hängen von Wissensumfang, Kanälen, Schnittstellen und Gesprächslogik ab. Für die Entwicklung orientieren Sie sich an unseren Paketen Starter ab 2.500 €, Professional ab 8.000 € und Enterprise individuell. Das genaue Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch.

Laufende Kosten entstehen vor allem durch die Nutzung des Sprachmodells, das Hosting und die Pflege der Inhalte. Sie steigen mit der Zahl der Gespräche und der Länge der Antworten. Wir planen die Architektur so, dass die Kosten nachvollziehbar und steuerbar bleiben.

Ja, wenn wiederkehrende Fragen Zeit kosten oder Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten verloren gehen. Ein schlanker Chatbot mit klarer Wissensbasis und Weiterleitung per E-Mail ist für kleine Unternehmen oft der passende Einstieg.

Ja, über die offizielle WhatsApp-Business-Schnittstelle lässt sich ein Chatbot anbinden. Dabei gelten die Regeln des Anbieters, und Datenschutzfragen sollten vorab geklärt werden. Wir prüfen mit Ihnen, ob WhatsApp für Ihre Kunden der richtige Kanal ist.

Ja, mit passender Anbieterwahl, Auftragsverarbeitungsvertrag, Hinweis in der Datenschutzerklärung, klarer Kennzeichnung als KI und sparsamer Speicherung der Chats. Sensible Daten sollte der Chatbot gar nicht erst abfragen. Diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung.

Sprachmodelle können falsche Antworten formulieren, wenn man sie frei antworten lässt. Deshalb stützen wir den Chatbot auf Ihre freigegebenen Quellen, begrenzen seine Themen und lassen ihn bei Unsicherheit an Ihr Team übergeben. Vor dem Start testen wir gezielt mit kritischen Fragen.