Chatbot con IA para empresas: respuestas de su conocimiento, las 24 horas

Los costes dependen del volumen de conocimiento, los canales, las interfaces y la lógica de conversación. Para el desarrollo, oriéntese por nuestros paquetes Starter desde 2.500 €, Professional desde 8.000 € y Enterprise con presupuesto individual. Recibirá el presupuesto exacto tras la primera consulta gratuita.

Los costes recurrentes se deben sobre todo al uso del modelo de lenguaje, al alojamiento y al mantenimiento de los contenidos. Aumentan con el número de conversaciones y la longitud de las respuestas. Planificamos la arquitectura de modo que los costes sigan siendo comprensibles y controlables.

Sí, si las preguntas recurrentes consumen tiempo o se pierden solicitudes fuera del horario comercial. Un chatbot sencillo con una base de conocimiento clara y reenvío por correo electrónico suele ser el punto de partida adecuado para las pequeñas empresas.

Sí, un chatbot puede conectarse a través de la interfaz oficial de WhatsApp Business. Se aplican las reglas del proveedor y conviene aclarar de antemano las cuestiones de protección de datos. Comprobamos con usted si WhatsApp es el canal adecuado para sus clientes.

Sí, con una elección adecuada del proveedor, un contrato de encargo del tratamiento, un aviso en la política de privacidad, una identificación clara como IA y un almacenamiento moderado de los chats. El chatbot ni siquiera debería solicitar datos sensibles. Estas indicaciones no sustituyen el asesoramiento jurídico.

Los modelos de lenguaje pueden formular respuestas erróneas si se les deja responder libremente. Por eso apoyamos el chatbot en sus fuentes autorizadas, limitamos sus temas y hacemos que, ante la duda, traspase a su equipo. Antes del lanzamiento probamos de forma específica con preguntas críticas.