Spezialisierung · Individual-Software

Eigenes CRM erstellen lassen – passend zu Ihrem Vertrieb

Standard-CRMs zwingen Ihr Team oft in fremde Abläufe. Wir entwickeln ein CRM, das genau Ihre Kontakte, Verkaufsschritte und Serviceprozesse abbildet und sich mit Ihren vorhandenen Systemen verbindet.

Erstgespräch kostenlosAngebot transparent, gern FestpreisBereich Individual-Software
Beitragsbild: CRM-Entwicklung
Kurz & klar

Ein eigenes CRM ist eine individuell entwickelte Software zur Verwaltung von Kontakten, Verkaufschancen, Aktivitäten und Kundenservice, die die Abläufe eines bestimmten Unternehmens abbildet statt eines Standardprozesses. Nano Concepts analysiert Ihren Vertriebsprozess, entwickelt das CRM als Web-Anwendung und bindet E-Mail, Kalender, Website-Formulare und weitere Systeme an. Individuelle CRM-Systeme setzen wir in der Regel im Professional-Paket ab 8.000 € um; das genaue Angebot folgt nach dem kostenlosen Erstgespräch.

CRM-Entwicklung mit Nano Concepts

Wer ein eigenes CRM erstellen lassen möchte, hat meist schon Erfahrungen mit Standardlösungen gesammelt: zu viele Felder, die niemand braucht, zu wenige für das, was wirklich zählt, und Lizenzkosten, die mit jedem neuen Mitarbeitenden steigen. Ein individuelles CRM bildet dagegen genau Ihre Verkaufsschritte, Kundentypen und Serviceabläufe ab. Wir entwickeln es als Web-Anwendung, die im Büro, im Homeoffice und unterwegs auf dem Smartphone funktioniert – mit den Ansichten, die Vertrieb, Innendienst und Geschäftsführung tatsächlich brauchen.

Der Kern jedes CRM ist eine saubere Datenbasis: Firmen, Ansprechpartner, Verkaufschancen, Angebote und die komplette Kommunikationshistorie. Darauf setzen wir die Funktionen, die Ihren Alltag erleichtern – etwa automatische Wiedervorlagen, Pipeline-Ansichten per Drag-and-drop, Vorlagen für Angebote oder eine Dublettenprüfung beim Import von Kontakten. Anfragen aus Website-Formularen, Terminbuchungen und E-Mails landen automatisch beim richtigen Kontakt, statt in einzelnen Postfächern zu verschwinden, und jede Kollegin sieht sofort, wer zuletzt mit dem Kunden gesprochen hat.

Statt ein CRM selbst zu programmieren oder Wochen in Tabellen zu investieren, erhalten Sie eine Lösung, die auf Projekterfahrung aufbaut: Wir haben unter anderem ein Immobilien-CRM-Portal mit onOffice-Integration umgesetzt und wissen, wie Vertriebsdaten zwischen Systemen fließen müssen. Bestehende Kontaktdaten aus Excel, Outlook oder einem bisherigen CRM übernehmen wir bereinigt. Und weil das System Ihnen gehört, entscheiden Sie selbst, welche Funktionen als Nächstes dazukommen – ohne auf die Produktplanung eines Softwareanbieters zu warten.

Typische Anzeichen, dass sich CRM-Entwicklung lohnt

  • Ihr Vertrieb pflegt Kontakte parallel in Excel, Outlook und auf Notizzetteln.
  • Ihr Standard-CRM wird kaum genutzt, weil es nicht zu Ihren Abläufen passt.
  • Die Lizenzkosten Ihres CRM steigen mit jedem neuen Mitarbeitenden spürbar.
  • Nachfassaktionen gehen unter, weil niemand sieht, wer wann zuletzt Kontakt hatte.
  • Sie brauchen Felder, Abläufe oder Schnittstellen, die Ihr Standard-CRM nur mit teuren Zusatzmodulen abbildet.
Leistungsumfang

Was wir für Sie umsetzen

Ein CRM, das Ihren Vertrieb abbildet statt umgekehrt – mit eigenen Pipelines, Feldern, Rollen und Anbindung an Ihre Systeme.

Vertriebsprozess-Analyse

Wir bilden Ihre Verkaufsschritte, Kundentypen und Zuständigkeiten ab und leiten daraus Datenmodell und Pipeline ab.

Kontakte & Kundenhistorie

Firmen, Ansprechpartner, Notizen, E-Mails, Angebote und Aufträge liegen an einem Ort und sind für berechtigte Kollegen sofort auffindbar.

Pipeline & Wiedervorlagen

Verkaufschancen per Drag-and-drop verschieben, Aufgaben terminieren und automatisch an offene Nachfassaktionen erinnert werden.

Formular-, E-Mail- & Kalenderanbindung

Website-Anfragen, Terminbuchungen und E-Mails werden automatisch dem passenden Kontakt zugeordnet.

Rollen, Rechte & Auswertungen

Jede Rolle sieht nur, was sie braucht; die Geschäftsführung erhält Auswertungen zu Pipeline, Abschlüssen und Aktivitäten.

Datenübernahme

Kontakte aus Excel, Outlook oder einem bestehenden CRM übernehmen wir bereinigt und ohne Dubletten.

Ihre Vorteile

Warum Unternehmen auf uns setzen

Passt zu Ihrem Vertrieb

Ihr Team arbeitet mit genau den Feldern und Schritten, die es braucht – das erhöht die Akzeptanz im Alltag.

Keine Lizenz pro Nutzer

Bei individuell entwickelter Software fallen in der Regel keine Lizenzgebühren pro Nutzer an; Hosting und Wartung bleiben planbar.

Alles an einem Ort

Anfragen, E-Mails, Angebote und Termine laufen zusammen, statt in Postfächern und Tabellen verteilt zu sein.

Ihre Daten, Ihre Regeln

Hosting in deutschen oder europäischen Rechenzentren und ein eigenes Rechtekonzept geben Ihnen die Kontrolle über sensible Kundendaten.

Einsatzbeispiele

CRM-Entwicklung in Ihrer Branche

So sieht CRM-Entwicklung in typischen Branchen aus – konkrete Beispiele aus dem Unternehmensalltag.

Industrie & Fertigung

Ein Maschinenbauer verknüpft im CRM Kundenkontakte mit installierten Anlagen, Wartungsverträgen und anstehenden Serviceterminen.

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Handel & E-Commerce

Ein Großhändler sieht im CRM zu jedem Geschäftskunden die Umsatzentwicklung, offene Angebote und die letzten Gespräche des Außendienstes.

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Logistik

Eine Spedition verwaltet Ausschreibungen, Frachtangebote und Ansprechpartner bei Verladern in einer eigenen Vertriebspipeline.

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Gesundheit & Pflege

Ein Sanitätshaus organisiert Kontakte zu Praxen, Pflegeheimen und Kostenträgern samt Wiedervorlagen in einem CRM mit strengen Zugriffsrechten.

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Immobilien

Ein Maklerbüro führt Eigentümer, Interessenten und Objekte zusammen und erhält nach jeder Besichtigung automatisch eine Wiedervorlage.

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Finanzen & Versicherungen

Ein Finanzberater dokumentiert Beratungsgespräche, Vertragsstände und Folgetermine strukturiert pro Mandant.

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Dienstleistung & Beratung

Eine Beratungsfirma steuert Leads aus Website, Messen und Empfehlungen in einer gemeinsamen Pipeline bis zum Auftrag.

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Handwerk

Ein Handwerksbetrieb verfolgt Anfragen vom ersten Anruf über Aufmaß und Angebot bis zur Auftragsvergabe, ohne dass ein Nachfassen vergessen wird.

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Startups

Ein B2B-Startup baut ein schlankes CRM, das genau seinen Sales-Prozess abbildet und später ins eigene Produkt integriert werden kann.

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Bildung & Forschung

Ein Bildungsträger verwaltet Interessenten, Beratungsgespräche und Kursanmeldungen in einem CRM mit automatischen Erinnerungen.

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Tourismus & Gastronomie

Ein Betreiber einer Eventlocation verwaltet Firmenkunden, Anfragen und Angebote für Veranstaltungen inklusive Optionsfristen.

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Medien & Kreativwirtschaft

Ein Verlag pflegt Anzeigenkunden, Mediadaten-Anfragen und Buchungen in einem CRM, das zu seinem Verkaufsprozess passt.

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Ablauf

So läuft Ihr Projekt ab

  1. Vertriebs-WorkshopGemeinsam mit Vertrieb und Innendienst skizzieren wir den Weg vom ersten Kontakt bis zum Abschluss und den Service danach.
  2. Datenmodell & PrototypFelder, Pipeline-Stufen und Ansichten entstehen als klickbarer Prototyp, den Ihr Team vorab testet.
  3. Entwicklung in ModulenWir starten mit Kontakten und Pipeline und ergänzen Schnittstellen, Automatisierungen und Auswertungen in Etappen.
  4. Datenübernahme & TestBestandsdaten werden bereinigt importiert, und Ihr Team testet mit echten Datensätzen.
  5. Einführung & WeiterentwicklungWir schulen Ihr Team, begleiten den Start und entwickeln das CRM auf Basis der tatsächlichen Nutzung weiter.

Technologien & Werkzeuge

LaravelPHPReactTypeScriptPostgreSQLMySQLMicrosoft Graph APIREST-APIsDocker
FAQ

Häufige Fragen zu CRM-Entwicklung

Ein individuelles CRM mit Kontaktverwaltung, Pipeline, Rollen und Schnittstellen setzen wir in der Regel im Professional-Paket ab 8.000 € um. Sehr schlanke Lösungen, etwa eine einfache Kontakt- und Wiedervorlagenverwaltung, sind im Starter-Paket ab 2.500 € möglich. Umfangreiche CRM-Systeme mit vielen Integrationen kalkulieren wir im Enterprise-Paket individuell – nach dem kostenlosen Erstgespräch.

Wir starten mit den Kernfunktionen Kontakte und Pipeline, die bei klarem Umfang oft nach einigen Wochen nutzbar sind. Schnittstellen, Automatisierungen und Auswertungen folgen in planbaren Etappen. Den genauen Zeitplan legen wir nach dem Vertriebs-Workshop fest.

Wenn ein Standard-CRM Ihre Abläufe weitgehend abdeckt, ist Anpassen oft die günstigere Wahl – das sagen wir offen. Ein eigenes CRM lohnt sich, wenn Ihr Vertrieb besondere Abläufe hat, viele Zusatzmodule nötig wären oder die Lizenzkosten mit dem Team stark steigen.

Einfache Kontaktlisten lassen sich mit Tabellen oder Low-Code-Werkzeugen selbst bauen. Sobald mehrere Nutzer, Rechte, E-Mail-Anbindung, Datenschutz und Datensicherung ins Spiel kommen, wird der Eigenbau schnell aufwendig und fehleranfällig. Wir übernehmen auch selbst gebaute Systeme und entwickeln sie professionell weiter.

Ja. Wir binden E-Mail und Kalender, Website-Formulare, Terminbuchungstools und – über deren Schnittstellen – Buchhaltungs- oder ERP-Systeme an. Welche Anbindungen sinnvoll sind, klären wir im Vertriebs-Workshop.

Datenschutz setzen wir technisch von Anfang an um – mit Rechtekonzept, Protokollierung, Löschfristen und Hosting in deutschen oder europäischen Rechenzentren. Die rechtliche Bewertung Ihrer Datenverarbeitung bleibt bei Ihnen bzw. Ihrem Datenschutzbeauftragten; dieser Hinweis ersetzt keine Rechtsberatung.

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