Shopware o Magento (Adobe Commerce): ¿qué sistema de tienda es el adecuado?

Shopware frente a Magento: la decisión de fondo

Shopware y Magento son sistemas de tienda basados en PHP y con raíces de código abierto, pero se dirigen a públicos distintos. Shopware ha pasado de ser una tienda alemana para empresas medianas a una plataforma con arquitectura API-first. Magento creció a escala internacional y, desde su adquisición por Adobe, forma parte, como Adobe Commerce, de un amplio portafolio de marketing y comercio. Ambos sistemas están maduros; la cuestión es cuál se ajusta al tamaño y al mercado de su empresa.

En la práctica esto significa lo siguiente: quien vende sobre todo en Alemania, Austria y Suiza encuentra en Shopware muchos plugins adecuados para medios de pago, textos legales y sistemas de gestión de mercancías, además de numerosas agencias. Quien opera en muchos países con tiendas, listas de precios y almacenes independientes se beneficia de la madura estructura multisitio de Magento, aunque lo paga con una mayor complejidad.

Shopware o Magento en B2B

En B2B cuentan los precios por grupo de clientes, las cuentas de empresa con varios compradores, los procesos de aprobación, las solicitudes de oferta y los pedidos rápidos por número de artículo. Shopware ofrece estas funciones en las ediciones de pago superiores, y Adobe Commerce a través de su módulo B2B. Ambos cubren los requisitos típicos del comercio mayorista; la Community Edition y Magento Open Source necesitan para ello extensiones o desarrollo propio. Compruebe de antemano qué edición cubre sus requisitos, para que más tarde no surja un costoso esfuerzo adicional.

Lo decisivo suele ser la conexión con el ERP: los artículos, los precios, las existencias y los pedidos deben sincronizarse de forma fiable. Aquí importa menos el sistema de tienda que una arquitectura de interfaces limpia. Defina por tanto desde el principio qué sistema es la fuente de datos principal para precios y existencias y cómo se detectan los errores en la transmisión. Una monitorización de la interfaz evita que los clientes vean precios o existencias incorrectos.

Shopware o JTL, Sylius, PrestaShop; y Shopware 5 o 6

JTL-Shop resulta especialmente interesante si ya trabaja con el sistema de gestión de mercancías JTL-Wawi, ya que ambos están estrechamente integrados. Sylius es un framework de comercio basado en Symfony para equipos de desarrollo con procesos muy individuales. PrestaShop está extendido sobre todo en Francia y el sur de Europa. WooCommerce encaja más bien con tiendas pequeñas basadas en WordPress; la comparativa con Shopify la encontrará en nuestra revista.

La pregunta “Shopware 5 o 6” ya no se plantea para proyectos nuevos: Shopware 5 ha llegado al final regular de su ciclo de vida y ya no se sigue desarrollando. Quien aún opere una tienda con Shopware 5 debería planificar la migración cuanto antes, porque Shopware 6 es un desarrollo nuevo con otra arquitectura y no una simple actualización.

Migración: de Magento a Shopware o a la inversa

Un cambio de sistema afecta a productos, clientes, historial de pedidos, URL e interfaces. Para el traspaso de datos existen herramientas como el asistente de migración de Shopware, pero las extensiones individuales, las plantillas y las integraciones se rehacen. Reserve tiempo suficiente para las pruebas con flujos de pedido reales y para la formación de su equipo. Un proceso gradual con tienda de pruebas, migración de prueba y traspaso final de datos reduce el riesgo el día del cambio.

Para la visibilidad son especialmente importantes unas redirecciones 301 limpias de las URL antiguas de productos y categorías a las nuevas; de lo contrario se pierden posicionamientos construidos durante años. Un cambio de plataforma es además una buena ocasión para eliminar lastre: plugins sin usar, atributos duplicados y procesos que solo existen por razones históricas. Antes de la puesta en producción (go-live) debería además probar a fondo el seguimiento, los medios de pago y las plantillas de correo electrónico.