Crear tienda online B2B: sus clientes empresa­riales piden a cualquier hora

Una tienda B2B ligera con acceso privado, precios por grupo de clientes y un catálogo manejable puede empezar en el paquete Starter desde 2.500 €. Con integración ERP, procesos de aprobación y muchas condiciones por cliente, un proyecto suele encajar en el paquete Professional desde 8.000 €; las plataformas grandes las presupuestamos de forma individual como Enterprise. Recibirá el presupuesto exacto tras la primera consulta gratuita; los costes recurrentes de licencias y alojamiento los indicamos por separado.

Depende sobre todo de la interfaz con el ERP y de la calidad de sus datos maestros. Una tienda sobre una base estándar puede estar lista en pocas semanas; los proyectos con lógica de precios propia y varios sistemas los planificamos por hitos. Le daremos un calendario realista tras el análisis de procesos.

Sí. Shopify ofrece funciones B2B como perfiles de empresa, listas de precios y plazos de pago; cuáles están disponibles de forma nativa depende del plan elegido, y el resto puede completarse con apps. Para circuitos de aprobación complejos o integraciones profundas con el ERP, Shopware o un portal a medida suele ser la mejor opción. Comparamos ambas vías a partir de sus requisitos.

Sí, y a menudo tiene sentido. Los consumidores finales ven precios brutos (con IVA incluido) y compran directamente; los clientes empresariales inician sesión y obtienen precios netos, catálogos propios y pago contra factura. Qué obligaciones legales se aplican a sus grupos de clientes debería revisarlo su asesor jurídico. Esto no sustituye el asesoramiento jurídico.

En principio, cualquier sistema que ofrezca una interfaz, una exportación de datos o una importación de archivos. Comprobamos de antemano qué datos pone a disposición su ERP y decidimos después entre una interfaz en tiempo real y una sincronización programada. Un ejemplo de nuestra práctica es un portal mayorista B2B con integración ERP para más de 5.000 artículos.

Recomendamos empezar con unos pocos clientes piloto, cuyos comentarios se incorporan de inmediato. Después todos los clientes reciben datos de acceso y una guía breve, mientras los canales de pedido anteriores siguen funcionando de forma transitoria. Así los compradores se acostumbran sin presión al nuevo canal de pedido.