¿Cuánto cuesta una tienda online: costes únicos y mensuales?

Encargar una tienda online: costes de la puesta en marcha

Los costes únicos de una tienda online surgen del concepto, el diseño, la configuración del sistema de tienda y, sobre todo, del trabajo con los productos: categorías, variantes, imágenes, descripciones y precios deben crearse con orden. A ello se suman los medios de pago, las reglas de envío, los ajustes de impuestos, las plantillas de correo para los pedidos y pruebas exhaustivas de todo el proceso de pedido, desde el carrito, pasando por el pago, hasta la factura y la confirmación de envío.

El esfuerzo depende mucho del surtido. Veinte productos sin variantes se mantienen enseguida; miles de artículos con tallas, colores y precios escalonados requieren una importación automatizada, a menudo directamente desde la gestión de mercancías. También las funciones a medida, como un configurador de productos, suscripciones o cuentas de cliente con precios propios, aumentan de forma notable el esfuerzo de la puesta en marcha.

• Diseño de la tienda y navegación pensada para compradores móviles
• Datos de productos, categorías y variantes
• Medios de pago, envío y tipos impositivos
• Textos legales, resumen del pedido y correos de confirmación
• Pruebas desde el carrito hasta la factura

¿Cuánto cuesta una tienda online al mes?

Según el sistema, los costes recurrentes son bien una cuota de suscripción —en las tiendas de alquiler como Shopify—, bien hosting y mantenimiento en los sistemas operados por uno mismo, como WooCommerce o Shopware. Por cada pedido se suman las comisiones de los proveedores de pago y, en su caso, los costes de apps y extensiones, de un servicio de textos legales actualizados, de software de envíos y de marketing para que la tienda reciba visitas.

Precisamente los costes mensuales de una tienda online se subestiman al planificar, porque crecen con el éxito: más pedidos significan más comisiones de pago, y más visitantes exigen más potencia de servidor. Por eso calcule no solo el arranque, sino también un escenario de crecimiento realista, y compruebe qué costes son fijos y cuáles aumentan con la facturación.

Shopify, WooCommerce o Shopware: comparativa de costes

Shopify es una tienda de alquiler: usted paga una suscripción mensual y el proveedor se encarga del hosting y de las actualizaciones de seguridad. WooCommerce es una extensión gratuita para WordPress, pero necesita hosting propio, mantenimiento periódico y, con frecuencia, plugins de pago. Shopware existe como Community Edition gratuita y en ediciones de pago con funciones ampliadas, por ejemplo para B2B; se opera en un servidor propio o en la nube.

Qué sistema es el más barato solo puede responderse a través de los costes totales de varios años: por un lado, cuotas de suscripción y comisiones por transacción; por otro, hosting, mantenimiento y licencias. A ello se añaden sus procesos, las interfaces deseadas y la cuestión de cuánto control desea conservar sobre los datos y la tecnología. Encontrará una comparativa detallada de sistemas en nuestra revista.

¿Cuánto cuesta una tienda online pequeña y cuánto una buena?

Una tienda online pequeña, con un surtido manejable, medios de pago estándar y un diseño adaptado, puede realizarse de forma comparativamente ligera. En Nano Concepts, estas tiendas pueden empezar en el paquete Starter desde 2.500 €, siempre que se disponga de los datos de productos y las imágenes y no hagan falta interfaces con otros sistemas. Las ampliaciones pueden añadirse después paso a paso, a medida que la tienda crezca.

Una buena tienda online se distingue menos por el tamaño que por la calidad: tiempos de carga rápidos en el smartphone, páginas de producto comprensibles, un proceso de compra fluido, procesos conformes a la ley y datos limpios para la contabilidad y los envíos. Estos puntos deciden si los visitantes compran de verdad y, por eso, forman parte del presupuesto aunque la tienda empiece siendo pequeña.

Interfaces, B2B y surtido: los grandes factores de coste

En cuanto una tienda tiene que comunicarse con otros sistemas, el esfuerzo aumenta: gestión de mercancías o ERP para existencias y precios, contabilidad para las facturas, empresas de envío, marketplaces o un PIM para los datos de producto. Cada interfaz debe planificarse, desarrollarse, probarse y mantenerse cuando se actualizan los sistemas conectados; esto debe figurar en cualquier cálculo honesto. Cuanto más limpios estén los datos en los sistemas de origen, más ligero se mantiene este esfuerzo.

Las tiendas B2B traen sus propios requisitos: precios específicos por cliente, precios escalonados, procesos de aprobación, pedido rápido por número de artículo y compra con factura. Un ejemplo de nuestra práctica es un portal mayorista B2B con conexión al ERP y más de 5.000 artículos. Estos proyectos se sitúan normalmente en el paquete Professional desde 8.000 € o se calculan individualmente como proyecto Enterprise, una vez que hemos recogido juntos sus procesos.

Las obligaciones legales de una tienda online como factor de coste

En Alemania, una tienda online debe cumplir numerosas obligaciones: aviso legal (Impressum), política de privacidad, condiciones generales (AGB) e información sobre el derecho de desistimiento, indicación correcta de los precios, gastos de envío incluidos, y un botón de pedido claramente rotulado, como «pedido con obligación de pago» («zahlungspflichtig bestellen»). Desde el 28 de junio de 2025, además, la ley alemana de accesibilidad (BFSG) impone requisitos a muchas tiendas dirigidas a consumidores; las microempresas quedan exentas en el caso de los servicios. Qué obligaciones se aplican concretamente a su tienda debería aclararse antes de iniciar el proyecto.

Nos encargamos de la implementación técnica de estas obligaciones dentro del proyecto. Los textos legales deberían proceder de un despacho de abogados o de un servicio especializado en textos legales que los actualice cuando cambien las leyes; esto supone un coste recurrente. Este apartado no sustituye el asesoramiento jurídico, pero muestra por qué una oferta de tienda sin estos puntos está incompleta y puede acarrear después costosas correcciones.

Comparar los costes de una tienda online: cómo leer correcta­mente las ofertas

Ponga las ofertas una junto a otra y compruebe si incluyen los mismos servicios: ¿cuántos productos se crean?, ¿quién importa los datos?, ¿están configurados los medios de pago y el envío?, ¿hay una formación inicial? ¿Y qué ocurre después del lanzamiento: están regulados el mantenimiento, las actualizaciones y el soporte? Solo cuando estas preguntas tienen respuesta, los precios de distintos proveedores resultan realmente comparables.

• Costes totales a lo largo de varios años, no solo el precio de partida
• Desglosar por separado las comisiones fijas y las que dependen de la facturación
• Traspaso de datos y mantenimiento de productos claramente descritos
• Titularidad del dominio, de la cuenta de la tienda y de los datos de clientes
• Posibilidad de cambiar más adelante de sistema o de proveedor