Lösung · Kleine Unternehmen & KMU

IT-Support für kleine Unternehmen: Ein Ansprech­partner für Ihre IT

Kleine Unternehmen haben selten eine eigene IT-Abteilung – meist kümmert sich jemand nebenbei, der sich „ein bisschen auskennt“. Wir nehmen Ihnen diese Last ab: verlässlich, verständlich und ohne Fachchinesisch.

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Beitragsbild: IT-Support für kleine Unternehmen
Kurz & klar

Guter IT-Support für kleine Unternehmen verbindet schnelle Hilfe per Fernwartung bei Alltagsproblemen mit Einsätzen vor Ort, wenn Hardware, Netzwerk oder neue Arbeitsplätze anstehen – und sorgt vorbeugend für Updates, Backups und eine dokumentierte IT. Nano Concepts übernimmt Support vom 1st bis zum 3rd Level; Vor-Ort-Einsätze erfolgen deutschlandweit gemeinsam mit unseren Partner-Teams RELEDER und FAIMA IT Services. Die Kosten richten sich nach Ihrem Bedarf: Sie erhalten nach dem kostenlosen Erstgespräch ein individuelles Angebot nach Umfang, Standorten und Zeitfenstern.

IT-Support für kleine Unternehmen mit Nano Concepts

In kleinen Unternehmen landet die IT oft bei der Person, die sich am besten auskennt – zusätzlich zur eigentlichen Arbeit. Der Drucker streikt, das neue Notebook muss eingerichtet werden, ein Update hängt, und die Frage nach dem letzten Backup beantwortet niemand sicher. IT-Support für kleine Unternehmen bedeutet, dass sich ein fester Dienstleister um diese Themen kümmert und Sie einen Ansprechpartner haben, der Ihre Umgebung kennt.

01

Viele Probleme lösen wir per Fernwartung: Softwarefehler, E-Mail-Einstellungen, Benutzerkonten, Freigaben. Wenn jemand vor Ort gebraucht wird – etwa für neue Arbeitsplätze, Netzwerk, Drucker oder den Austausch defekter Geräte –, übernehmen das unsere Partner-Teams von RELEDER und FAIMA IT Services. So erhalten Sie Support vom ersten Anruf bis zur tiefergehenden Fehleranalyse im 3rd Level aus einer Hand. Sie müssen nicht selbst herausfinden, wer zuständig ist – Sie melden das Problem, wir kümmern uns um den Rest.

02

Neben der Hilfe im Störungsfall lohnt sich die vorbeugende IT-Betreuung für KMU: regelmäßige Updates, überwachte Datensicherung, eine aktuelle Übersicht über Geräte und Lizenzen sowie dokumentierte Zugänge. Auch größere Vorhaben wie die Windows-11-Migration oder der Umzug in neue Räume werden so planbar, und bei Anschaffungen beraten wir, damit neue Geräte zu Ihrer bestehenden Umgebung passen. Welche Erreichbarkeit und welche Zeitfenster Sie brauchen, besprechen wir offen und halten es im Angebot fest.

Story

IT-Support für kleine Unternehmen in 7 Slides

Einfach durchwischen: worauf es ankommt, was die Lösung kann und wie wir sie gemeinsam umsetzen.

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Kleine Unternehmen & KMU

IT-Support für kleine Unternehmen. Vor Ort, wenn es zählt.

Guter IT-Support für kleine Unternehmen verbindet schnelle Hilfe per Fernwartung bei Alltagsproblemen mit Einsätzen vor Ort, wenn Hardware, Netzwerk oder neue Arbeitsplätze anstehen – und …

  • Kostenloses Erstgespräch
  • Deutschlandweit mit Partner-Teams
  • Antwort in der Regel binnen 24 Stunden
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Anforderungen

Darauf kommt es an.

  1. 01Ein fester Ansprechpartner
  2. 02Hilfe remote und vor Ort
  3. 03Datensicherung und Updates
  4. 04Dokumentierte IT
  5. 05Planbare Kosten
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Funktionen

Was Ihre Lösung können muss.

Remote-IT-SupportHilfe per Fernwartung bei Software-, E-Mail- und Benutzerproblemen – ohne Anfahrt und …
Vor-Ort-Einsätze mit Partner-TeamsTechnikerinnen und Techniker von RELEDER und FAIMA IT Services kommen für Hardware …
Arbeitsplatz-ServicesNeue Mitarbeitende, neue Geräte, Umzüge – Einrichtung, Austausch und Rückbau von …
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Praxisbeispiele

So sieht das im Alltag aus.

Büro mit wenigen ArbeitsplätzenBisher kümmert sich die Inhaberin selbst um Drucker, E-Mail und Updates.
Wachsendes TeamRegelmäßig kommen neue Mitarbeitende dazu und brauchen Notebook, Konten und Zugänge.
Betrieb mit mehreren StandortenNeben dem Hauptsitz gibt es Filialen in anderen Städten.
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Ablauf

Klarer Ablauf. Keine Überra­schungen.

  1. 01
    Erstgespräch & BestandsaufnahmeWir erfassen Geräte, Software, Netzwerk, Backups und Ihre typischen Probleme.
  2. 02
    Angebot nach BedarfSie erhalten ein individuelles Angebot nach Umfang, Standorten und …
  3. 03
    Übernahme & AufräumenWir dokumentieren die IT, schließen erkannte Lücken wie fehlende Backups …
  4. 04
    Laufende BetreuungSie melden Störungen über einen festen Kanal; wir lösen sie per Fernwartung …
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Häufige Frage

Gute Frage. Klare Antwort.

Was kostet IT-Betreuung für kleine Unternehmen?

Nano Concepts

Die Kosten hängen von der Zahl der Arbeitsplätze, den Standorten, der gewünschten Erreichbarkeit und dem Anteil an Vor-Ort-Einsätzen ab.

Alle Fragen & Antworten
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Los geht's

Holen Sie raus, was drin ist.

Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir auf Ihre aktuelle IT und zeigen, wie Betreuung per Fernwartung und vor Ort für Ihr Unternehmen aussehen kann.

Projekt anfragen +49 176 84843252 info@nanoconcepts.de

GEMEINSAM. DIGITAL. ERFOLGREICH.

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Anforderungen

Worauf es bei IT-Support für kleine Unternehmen ankommt

Ein fester Ansprech­partner

Kleine Teams brauchen keinen Dienstleister, der jedes Mal neu einsteigt, sondern einen, der Geräte, Zugänge und Abläufe kennt.

Hilfe remote und vor Ort

Vieles lässt sich per Fernwartung lösen; für Hardware, Netzwerk und neue Arbeitsplätze braucht es aber auch Technik vor Ort.

Datensi­che­rung und Updates

Regelmäßige, geprüfte Backups und aktuelle Systeme sind die Grundlage, damit ein Defekt oder Schadprogramm nicht zum Stillstand führt.

Doku­men­tierte IT

Geräte, Lizenzen, Zugänge und Zuständigkeiten sollten festgehalten sein – damit das Wissen nicht an einer einzigen Person hängt.

Planbare Kosten

Statt Überraschungsrechnungen braucht es ein Angebot, das Umfang, Standorte und Zeitfenster klar beschreibt.

Funktionen

Diese Funktionen setzen wir für Sie um

Remote-IT-Support

Hilfe per Fernwartung bei Software-, E-Mail- und Benutzerproblemen – ohne Anfahrt und Wartezeit auf einen Technikerbesuch.

Vor-Ort-Einsätze mit Partner-Teams

Technikerinnen und Techniker von RELEDER und FAIMA IT Services kommen für Hardware, Netzwerk und Arbeitsplätze zu Ihnen.

Arbeitsplatz-Services

Neue Mitarbeitende, neue Geräte, Umzüge – Einrichtung, Austausch und Rückbau von Arbeitsplätzen (IMAC).

Updates und Datensi­che­rung

Planmäßige Updates für Betriebssysteme und Software sowie Einrichtung und Prüfung Ihrer Backups.

Support vom 1st bis 3rd Level

Vom ersten Anruf über die Fehleranalyse bis zur Lösung komplexer Probleme – ohne Weiterreichen an Unbekannte.

IT-Doku­menta­tion

Übersicht über Geräte, Lizenzen, Zugänge und Konfigurationen, damit Ihre IT nachvollziehbar bleibt.

Praxisbeispiele

So sieht das im Alltag aus

Büro mit wenigen Arbeits­plätzen

Bisher kümmert sich die Inhaberin selbst um Drucker, E-Mail und Updates. Mit festem IT-Support gibt sie Störungen per Anruf oder E-Mail ab und konzentriert sich auf ihre Kunden.

Wachsendes Team

Regelmäßig kommen neue Mitarbeitende dazu und brauchen Notebook, Konten und Zugänge. Arbeitsplätze werden vorbereitet und vor Ort übergeben, ausscheidende Mitarbeitende sauber abgemeldet.

Betrieb mit mehreren Standorten

Neben dem Hauptsitz gibt es Filialen in anderen Städten. Die Fernwartung läuft zentral, Vor-Ort-Einsätze übernehmen die Partner-Teams in der jeweiligen Region.

Ablauf

In vier Schritten zu Ihrer Lösung

  1. Erstgespräch & BestandsaufnahmeWir erfassen Geräte, Software, Netzwerk, Backups und Ihre typischen Probleme.
  2. Angebot nach BedarfSie erhalten ein individuelles Angebot nach Umfang, Standorten und Zeitfenstern.
  3. Übernahme & AufräumenWir dokumentieren die IT, schließen erkannte Lücken wie fehlende Backups und richten die Fernwartung ein.
  4. Laufende BetreuungSie melden Störungen über einen festen Kanal; wir lösen sie per Fernwartung oder mit unseren Partner-Teams vor Ort.
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IT-Techniker vor Ort für Break & Fix, IMAC und Infrastruktur – deutschlandweit nach Auftrag, sauber dokumentiert.

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Umstieg von Windows 10 auf Windows 11 mit Inventur, Hardwaretausch, Datenübernahme und Rollout – deutschlandweit vor Ort.

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FAQ

Häufige Fragen zu IT-Support für kleine Unternehmen

Die Kosten hängen von der Zahl der Arbeitsplätze, den Standorten, der gewünschten Erreichbarkeit und dem Anteil an Vor-Ort-Einsätzen ab. Deshalb erstellen wir nach dem kostenlosen Erstgespräch ein individuelles Angebot nach Umfang, Standorten und Zeitfenstern, statt Pauschalpreise zu nennen. So zahlen Sie für den Umfang, den Sie tatsächlich brauchen.

Er kümmert sich um Störungen, Geräte, Updates, Datensicherung und Benutzerkonten und berät bei Anschaffungen und Veränderungen. Bei Nano Concepts kommen Hilfe per Fernwartung und Vor-Ort-Einsätze mit unseren Partner-Teams zusammen.

Beides. Viele Anliegen lassen sich schnell per Fernwartung lösen. Für Hardware, Netzwerk, neue Arbeitsplätze oder Umzüge kommen unsere Partner-Teams von RELEDER und FAIMA IT Services zu Ihnen.

Das hängt vom vereinbarten Umfang, der Tageszeit und dem Standort ab – pauschale Reaktionszeiten versprechen wir deshalb nicht. Welche Erreichbarkeit Sie brauchen, besprechen wir im Erstgespräch und halten es im Angebot fest.

Ja. Fernwartung funktioniert unabhängig vom Standort, und Vor-Ort-Einsätze sind deutschlandweit gemeinsam mit unseren Partner-Teams möglich. Unser Sitz ist in Dudenhofen bei Speyer.

Ja, die Umstellung auf Windows 11 planen und begleiten wir – von der Prüfung der Geräte bis zur Einrichtung vor Ort mit unseren Partner-Teams. Den Austausch älterer Geräte, die die Anforderungen nicht erfüllen, bereiten wir im selben Zug vor.

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NANO CONCEPTS übernimmt die IT.
Support bis 3rd Level.
Per Fernwartung oder vor Ort.
Und plötzlich:
IT, die einfach läuft.
Peter arbeitet.
Der Neffe zockt wieder.
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