KI-Wissensda­ten­bank: Firmenwissen fragen statt suchen – mit Quel­lenan­gabe

Eine Wissensdatenbank für eine Abteilung mit gut gepflegten Quellen liegt typischerweise im Professional-Paket ab 8.000 €. Viele Quellsysteme, feingranulare Rechte und unternehmensweiter Einsatz werden als Enterprise-Projekt individuell kalkuliert; ein Machbarkeitstest mit einem klar abgegrenzten Dokumentenbestand kann im Starter-Paket ab 2.500 € beginnen. Hosting und KI-Nutzung verursachen laufende Kosten, die wir separat ausweisen; Ihr genaues Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch.

Das Sprachmodell wird dabei nicht mit Ihren Daten neu trainiert. Stattdessen sucht das System bei jeder Frage die passenden Abschnitte aus Ihren Dokumenten heraus und gibt sie dem Modell als Grundlage für die Antwort mit – dieses Verfahren heißt Retrieval-Augmented Generation (RAG). So bleiben Antworten aktuell, wenn sich Dokumente ändern, und jede Aussage lässt sich auf eine Quelle zurückführen.

Ein Prototyp mit einem Ausschnitt Ihrer Dokumente steht oft nach wenigen Wochen. Der Weg bis zum produktiven Einsatz hängt vor allem von Anzahl und Zustand der Quellen, dem Rechtekonzept und der Pilotphase ab. Den konkreten Zeitplan stimmen wir nach der Sichtung Ihrer Quellen mit Ihnen ab.

Nein. Der Assistent übernimmt die Berechtigungen aus Ihren Quellsystemen oder aus Gruppen, etwa in Microsoft Entra ID, und nutzt für eine Antwort nur Inhalte, die die fragende Person auch selbst öffnen dürfte. Vor dem Start testen wir das Rechtekonzept gezielt mit Konten aus unterschiedlichen Abteilungen.

Ja, Sprachmodelle können sich irren, auch wenn sie auf Ihre Dokumente zugreifen. Deshalb nennt der Assistent zu jeder Antwort die Fundstelle, stützt sich nur auf freigegebene Inhalte und sagt offen, wenn er nichts Passendes findet. Mit Testfragen und Nutzerfeedback messen wir die Qualität laufend und verbessern Aufbereitung und Quellen dort, wo Antworten danebenliegen.

Wir planen sie so, dass eine datenschutzkonforme Nutzung möglich ist: Verarbeitung in der EU oder auf eigenen Servern, Anbieter, die Ihre Daten laut Vertrag nicht zum Training nutzen, Auftragsverarbeitungsverträge, Protokolle und Löschkonzepte. Auch Anforderungen aus dem EU AI Act, etwa zur KI-Kompetenz der Nutzer, bereiten wir technisch mit auf. Das ersetzt keine Rechtsberatung – die abschließende Bewertung liegt bei Ihrer Datenschutz- oder Rechtsberatung.